Как позвонить на горячую линию ОСАГО Альфастрахование

Как позвонить на горячую линию ОСАГО Альфастрахование

Группа АльфаСтрахование входит в список лучших компаний на рынке страхования РФ. За годы деятельности компания создала сплоченную команду экспертов и сервис международного уровня. Теперь для обращения в АльфаСтрахование по ОСАГО достаточно знать телефон горячей линии. Набрав номер из любой точки России, страхователь получает подробные рекомендации по вопросам автострахования.

Номер бесплатной горячей линии АльфаСтрахование

Обратиться за помощью в АльфаСтрахование может как физическое, так и юридическое лицо. Спектр услуг горячей линии широкий — от консультации до фиксации страхового случая при ДТП. От страхователей лишь требуется записать номер телефона и позвонить на него при необходимости. Любой звонок, совершенный на нижеуказанные номера, — бесплатный.

Горячая линия для ОСАГО

В соответствии с Федеральным законом № 40 от 25.04.2002 г. «Об ОСАГО», каждый водитель должен приобрести страховой полис автогражданской ответственности. При его наличии страхователь финансово защищен в случае аварии, если его признали виновным. Чтобы заявить о страховом событии и узнать процесс урегулирования убытков, нужно позвонить на номер горячей линии АльфаСтрахования по ОСАГО 8 800 333-0-999 или на *0999.

Горячая линия для КАСКО

Для водителей, оформивших договоры КАСКО, действуют аналогичные номера 8 800 333-0-999 и *0999. Дополнительно жители Москвы могут воспользоваться круглосуточным номером +7 495 788-0-999. В городах Москва, Казань, Краснодар, Екатеринбург, Санкт-Петербург, Самара, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Саратов функционируют офисы. При желании их можно посетить в рабочее время. Адреса и контакты можно узнать на официальном сайте АльфаСтрахования во вкладке «Офисы».

Режим работы службы поддержки

Служба поддержки от АльфаСтрахования по ОСАГО и КАСКО взаимодействует с клиентами круглосуточно. Независимо от того, какой часовой пояс в вашем регионе, звонок принимается оператором горячей линии и днем, и ночью. При себе необходимо иметь паспорт РФ и страховку. В зависимости от того, какой запрос обрабатывается, может понадобиться один из этих документов.

Какие обращения рассматривает горячая линия

Консультанты в области страхования делятся по направлениям, и в момент звонка клиента переводят к одному из них. При слабой загруженности оператор ответит в течение 30 секунд, в активное время — через 1–2 минуты.

Прежде всего, горячая линия АльфаСтрахование по автострахованию предназначена для решения следующих вопросов:

1. Консультация по оформлению страхового случая.
2. Рекомендации по сбору документов и заполнению Извещения о ДТП.
3. Инструктаж по расчету стоимости полиса онлайн через калькулятор АльфаСтрахование.
4. Помощь при авторизации в системе Личный кабинет или в мобильном приложении.
5. Разъяснение по расчету и начисленному коэффициенту бонус-малус.
6. Рассмотрение жалоб от страхователей.
7. Техническая поддержка при каких-либо изменениях в системе.
8. Внесение корректировок в действующий полис ОСАГО или КАСКО.
9. Информация об акциях, новых продуктах, обновленном сервисе.

Какие вопросы не рассматриваются по телефону

По телефону горячей линии решаются многие задачи касательно ознакомления, инструктажа, оказания первичной помощи, фиксирования страхового события. Но бывают клиентские запросы, которые сразу невозможно отработать, для этого необходимо несколько дней или больше. Например, не пришел электронный полис на e-mail, корректировки не отображены в страховке, КБМ рассчитан неверно, не получилось продлить договор по ОСАГО или КАСКО, надо удалить учетную запись и др.

Как написать в службу поддержки АльфаСтрахование

Нерешенный вопрос ОСАГО по телефону горячей линии АльфаСтрахование можно перезадать на официальной странице через следующие опции:

• отправить форму в «Службу контроля качества сервиса» с приложением сканкопии документа;
• составить заявку на проверку КБМ с указанием персональных данных;
• заполнить анкету в разделе «Задать вопрос» и дождаться ответа;
• написать письмо на e-mail alfastrah@alfastrah.ru.

Связь через Личный кабинет

Создание Личного кабинета на интернет-портале АльфаСтрахование упростит задачу клиентам. Собственный аккаунт дает массу преимуществ. Единожды заполнив персональные сведения и технические характеристики, клиент в дальнейшем экономит время на покупках и пролонгации договора. Также он видит все полисы в системе, отслеживает их срок действия, меняет параметры, самостоятельно рассчитывает сумму страховки.

Другой момент, что заявить о страховом случае можно не только по телефону горячей линии АльфаСтрахование, но также через Личный кабинет. Там же задают вопросы о сборе документов, подгружают сканкопии, проверяют статус урегулирования убытков и назначение компенсации. Иными словами, дистанционно доступно не меньше опций, чем при обращении к менеджеру.

Дополнительным преимуществом регистрации в Личном кабинете будет получение специальных предложений и подключение к бонусной программе. Таким образом, клиент не только платит за услуги, но и получает часть суммы.

Связь через приложение

Для уведомления АльфаСтрахования о ДТП используют мобильный телефон. Делается это с помощью приложения «АльфаСтрахование Мобайл», которое скачивают с App Store или Play Market. Ресурс в открытом доступе и абсолютно бесплатный. Потребуется пройти авторизацию с вводом персональных сведений, далее клиент попадает в главное меню с полезными вкладками.

Для обращения в страховую компанию встроена кнопка SOS. Ее используют:

• если нужно позвонить на горячую линию;
• запросить обратный звонок;
• заявить о страховом событии;
• проконсультироваться в экстренных ситуациях;
• получить инструктаж.

Контакты центра урегулирования убытков АльфаСтрахование

Узнать телефон АльфаСтрахование в целях урегулирования убытков по ОСАГО лучше на официальном сайте СК по вкладке «Офисы». После нажатия на странице появится форма с фильтрами, которую нужно подстроить под собственные запросы. Выбирают: город, услуги, график работы. В дальнейшем на карте отражаются точки офисов в регионе с номерами телефонов, электронными адресами и рабочим графиком. Если удобнее работать со списком, то кликают на другую опцию. Для удобства изучают линии метро. Чтобы изменить параметры, сбрасывают фильтры, меняют город.

Как оформить электронный ОСАГО в АльфаСтраховании

Оформление электронного полиса ОСАГО в компании АльфаСтрахование осуществляется через официальный сайт или через агрегатор (инструкция), в котором выберите нужную компанию. Здесь мы обсудим оформлению напрямую через сайт компании.

Процедура простая – заполняете, оплачиваете и максимум в течение 24 часов получаете электронную версию документа, которую после распечатываете.

Необходимые документы

Документов нужно определенное количество, нельзя оформить только с частью, нужен весь комплект:

• паспорт владельца транспортного средства;
• свидетельство о регистрации автомобиля (СТС);
• паспорт транспортного средства (ПТС);
• водительское удостоверение владельца и всех, кого необходимо вписать;
• диагностическая карта (техосмотр – как оформить через интернет);
• документ доверенности на право управления машиной, при необходимости.

Иногда без ПТС или СТС можно обойтись, здесь уже будет решать сама компания. Бывает, что АльфаСтрахованию достаточно только одного из перечисленных документов.

Цена и доставка

Для изучения на сайте есть калькулятор, а если решили оформить сразу можно перейти к процедуре без перезаполнения полей. Сказать вам сразу сколько будет стоимость полис ОСАГО на ваш автомобиль невозможно, ведь там много нюансов – формула состоит 8 коэффициентов.

Снизить конечный ценник можно через сервисы кэшбэка, но много вы не сэкономите.

Полис после оплаты вы получаете на почту документом, указанную при оформлении. После документ необходимо распечатать, ведь по закону вы должны возить его с собой.

Процесс оформления

Можно обойтись без введения данных, а просто загрузить сканы всех необходимых документов.

Ручная процедура:

1. Отройте официальный сайт АльфаСтрахования и заполните начальные данные об автомобиле – категория, тип ТС, марка, модель, год выпуска, мощность двигателя, цель использования, государственный знак и VIN-номер.

2. На следующей странице установите дату начала действия полиса ОСАГО (минимум через 3 дня), адрес места жительства также как в СТС, там же укажите тип страховки – ограниченная или нет.

3. Укажите данные водителя или водителей – фамилия, имя, отчество, дата рождения, серия и номер ВУ, дата выдачи водительского. Установите галочку об согласии обработки данных и переходите дальше.

4. Введите данные страхователя, а ниже данные собственника – чаще всего один и тот же человек.

5. На следующей странице вы увидите цену и кнопку оплаты.

После оплаты картой или через электронные кошельки электронная версия ОСАГО будет выслана вам на почту. Обработка будет длиться максимум сутки, обычно полис высылается через 5 минут после оплаты.

Вывод: оформление страховки автомобиля через сайт АльфаСтрахования легкое, самой компании доверять можно, она оплачивает страховые случаи исправно из-за чего находится в 10 самых популярных компаниях, предоставляющих полис ОСАГО.

Страхование автомобиля в АльфаСтрахование

Каждый автолюбитель при покупке машины обязан застраховать свое имущество от несчастных случаев. В СК «АльфаСтрахование» клиентам предоставляется широкий спектр услуг, в том числе и оформление полиса ОСАГО и КАСКО. Как заключается договор в АльфаСтрахование и каковы преимущества такой страховки на автомобиль расскажем в статье.

Правила страхования ОСАГО в АльфаСтрахование

Согласно действующему законодательству РФ, в частности ФЗ №40 «Об ОСАГО», каждый владелец транспортного средства обязан застраховать свое имущество по системе ОСАГО. Такой документ покрывает расходы граждан при возникновении несчастных случаев на дороге:

• дорожно — транспортного происшествия;
• поломки машины;
• повреждения ТС в связи со стихийными бедствиями;
• несанкционированного уличного вандализма.

По последним данным РСА, СК «АльфаСтрахование» является одной из лидирующих компаний по предоставлению услуг страхования автогражданской ответственности. По условиям договора, фирма, при возникновении дорожно — транспортного происшествия, возмещает:

• до 400 тыс рублей — за порчу имущества автомобилиста и участников ДТП;
• до 500 тыс рублей — при причинении ущерба здоровью третьих лиц.

Правила страхования имущества по системе ОСАГО в СК»АльфаСтрахование»:

1. Страховая сумма, выплаченная при ДТП уменьшается на цену, которая была компенсирована страховщику. Это правило действует в течение 12 месяцев;
2. Компенсация за ущерб третьим лицам выплачивается с учетом степени износа авто или без него, в зависимости от выбранной страховки;
3. Клиентам АльфаСтрахования выплачивается полная стоимость машины в случае «тотальной гибели» автомобиля (если по заключению экспертов, проведение ремонтных работ невозможно);
4. Стоимость страховки ежегодно уменьшается на 15% с учетом степени износа авто;
5. Срок выплаты компенсации — 5 дней с момента дорожно-транспортного происшествия;
6. При угоне авто, клиент обязан сообщить об этом менеджеру фирмы в течение 5 дней;
7. Компенсация пострадавшему, при возникновении страхового случая, выплачивается в течение 15 рабочих дней;
8. При угоне авто, собственнику возмещается страховка в течение 30 дней;
9. Помимо основных рисков, СК «АльфаСтрахование» выплачивает автовладельцам стоимость эвакуации ТС. Исключения составляют повреждение покрышек, лакового покрытия авто и внешних дефектов, которые не влияют на производительность автомобиля.

Условия получения страхового полиса в АльфаСтрахование

Согласно действующему законодательству РФ, автолюбители, вовремя не застраховавшие свое ТС по системе ОСАГО, не могут:

• зарегистрировать авто и поставить его на учет в ГИБДД;
• управлять транспортным средством в пределах РФ;
• получить компенсацию при участии в ДТП.

Помимо этого гражданам постоянно будут отправляться штрафы по почте, размер которых составляет от 1 тыс рублей.

С оформленным полисом ОСАГО автолюбитель не только сэкономит на выплатах, но также может быть уверен в возмещении ущерба при аварии или уличном вандализме. По условиям договора, страховка возмещается в полном размере. Ее стоимость формируется исходя из следующих показателей:

1. Возраста автолюбителя и стажа вождения;
2. Добросоветстности исполнения ПДД;
3. Мощности двигателя автомобиля;
4. Степени износа ТС;
5. Региона проживания;
6. Числа водителей, допущенных к управлению ТС.

Также на стоимость полиса ОСАГО влияет коэффициент Бонус-малус, благодаря которому можно сэкономить до 50% на цене страхового взноса.

Как оформить страховку?

Страховка на автомобиль в АльфаСтрахование оформляется дистанционно, на официальном сайте компании или в офисе фирмы при личном обращении автолюбителя.

Порядок оформления:

1. Сбор необходимых документов;
2. Заполнение анкеты на получение полиса ОСАГО или КАСКО;
3. Заключение страхового договора;
4. Расчет стоимости (предварительный подсчет производится посредством онлайн калькулятора);
5. Проверка внесенной информации по базе данных РСА;
6. Распечатка бланка полиса ОСАГО;
7. Оплата стоимости страховки.

Оплатить полис можно сразу или в рассрочку, ежемесячными аннуитентными платежами.

Список необходимых документов

Для оформления страховки в СК «АльфаСтрахование» потребуются следующие документы:

• удостоверение личности автолюбителя;
• водительские права;
• ПТС на машину;
• свидетельство права собственности;
• диагностическая карта (если авто старше 3 лет).

По этим документам застрахованному лицу потребуется заполнить анкету владельца полиса ОСАГО, бланк которой предоставляется в офисе компании.

Порядок получения страховых выплат в АльфаСтрахование

Страхование ОСАГО в СК «АльфаСтрахование»позволяет возместить ущерб, нанесенный участникам дорожно — транспортного происшествия в полном или частичном размере. Страховщик выполнит обязательства перед каждым пострадавшим без ограничений по количеству страховых случаев.

Стоимость компенсации по ОСАГО:

• Максимальная стоимость возмещения ущерба жизни и здоровью составляет 500 тыс рублей к оплате;
• Для пострадавших, утративших при ДТП кормильца положена выплата в 475 тыс рублей;
• Для лиц, понесших расходы на погребение, максимальная компенсация – 25 000 рублей;
• При возмещении ущерба имуществу — до 400 тыс рублей. Выплаты в пределах этой суммы может получить каждый участник ДТП вне зависимости от количества пострадавших;
• Минимальная стоимость компенсации при ДТП 50 тыс рублей.

Для того чтобы получить страховку необходимо обратиться в офис Альфа Страхования с заявлением о возмещении ущерба. К документу прилагается протокол ДТП, а также диагностическая экспертиза повреждений ТС.

Источник https://alfastrahovanie.com/telefon-osago/

Источник https://autoiwc.ru/other/kak-oformit-osago-online-alfastrahovanie.html

Источник https://lawecon.ru/straxovanie-avtomobilya-v-alfastraxovanie/