Где можно проходить ТО на гарантийном авто, чтобы не было проблем

Где можно проходить ТО на гарантийном авто, чтобы не было проблем

Где можно проходить ТО на гарантийном авто? Официально покупатель автомобиля вправе обслуживаться на любом сервисе, имеющем официальное разрешение на выполнение работ. Дилер не имеет права навязывать свои требования или лишать за это гарантии. Снятие с гарантийного ремонта происходит в том случае, если сделанная работа привела к появлению дефекта. Ниже подробно рассмотрим вопросы, связанные с этой услугой и поговорим, что можно сделать, если дилер отказывает в ТО на гарантийном авто.

Обязательно ли обслуживать машину у дилера

В законе нет правил, обязывающего проходить плановое техническое обслуживание автомобиля на гарантии только у официала. Покупателю можно проходить ТО в любом удобном месте, и эта возможность закреплена законодательством. Здесь он вправе опираться на следующие нормы:

• ГК РФ, ст. 209. В ней указано, что владельца нельзя ограничивать в праве пользования и распоряжения имуществом, которое ему принадлежит. Следовательно, прохождение гарантийного ТО доступно в любом месте.

• Закон России «О защите прав потребителей». Здесь в ст. 16 (пунктах 1 и 2) сказано, что продавцу запрещено ущемлять права покупателя в вопросе выбора товаров и услуг. Единственное, что может делать дилер — рекомендовать обслуживаться после покупки авто у себя.

Кроме того, по ГК РФ (ст. 209 и 476), а также Закона «О защите …» (с. 13,16, 18) официал вправе заставить проходить ТО на гарантийном ТО и отказаться в обслуживании только при наличии доказательств, что внесенные изменения негативно повлияли на какую-то важную деталь.

К примеру, если водитель установил бокс на крышу, это вряд ли повлияет на состояние двигателя, и это делать можно. Иное дело, если сигнализация установлена не качественно, и из-за этого в машине произошло короткое замыкание. В таком случае сохранение гарантии на автомобиль будет под большим вопросом. При наличии заключения экспертизы дилер воспользуется своим правом и откажет в гарантийном ремонте.

С учетом сказанного можно подвести небольшой итог, что делать, если машина на гарантии — где проходить ТО. Это разрешено делать в любом сервисном центре, имеющим необходимые разрешения. При этом дилер без причины не имеет право снимать авто с обслуживания.

Сроки прохождения ТО для авто

Периодическое ТО и гарантия на автомобиль тесно взаимосвязаны, и владелец должен проходить гарантийные работы в сроки, которые установлены заводом-изготовителем. При этом место проведения проверки не имеет большого значения, это можно делать и не у официалов. Для каждого авто действует своя периодичность, которой необходимо следовать.

В отношении гарантийного ТО автомобиля важно знать сроки прохождения этой работы. Они описаны в сервисной книжке и привязываются к пройденному километражу или времени пользования. Здесь же отметим, что проходить гарантийное техобслуживание придется платно, а сами мероприятия включают в себя и диагностику машины. При появлении проблем с транспортным средством можно быть уверенным, что специалисты обязательно об этом сообщат.

Для примера выделим следующие основные проверки:

1. ТО1 — можно проводить через 10, 15 или 20 тысяч километров. В комплекс работ входит замена «воздушника» и масла, проверка АКБ, осмотр свечей, нанесение смазки на дверные петли, проверка шин, диагностика ходовой и т. д.
2. ТО2 — проходит раз в 30 тысяч километров. Здесь проводятся почти те же задачи, но имеющие более высокую сложность. К примеру, в этот период могут менять тормозную жидкость и свечи или проверять другие узлы.

Вероятность потери гарантии на авто, если не проходить ТО, приближается к 100%. Этот пункт важен, ведь от периодичности обслуживания зависит исправность гарантийной машины. Если владелец игнорирует это требование, и не желает проходить гарантийное ТО, рассчитывать на сохранение услуги не приходится. Можно сразу готовиться к отказу.

Условия сохранения гарантии на авто: что можно, и чего нельзя

С момента покупки автомобиля владелец обязан следовать определенным правилам, чтобы сохранить услугу со стороны дилера. К основным условиям гарантийного обслуживания автомобилей можно отнести:

1. Использование материалов и расходных частей, рекомендованных заводом-изготовителем.
2. Наличие на руках подтверждающих документов о прохождении проверок. Проходить его нужно в четко регламентированные сроки гарантийного ТО.
3. Отсутствие внесения изменений в техническую составляющую авто.
4. Использование ТС в строгом соблюдении условий эксплуатации.
5. Обслуживание на сертифицированных СТО и т. д.

Чаще всего ТО в другом сервисе нельзя делать, пока машина на гарантии. Но здесь нужно дополнительно консультироваться с дилером. Если человек не может себе позволить ездить в другой город и проходить там проверки авто, он вправе выполнять работу на сертифицированном СТО.

Что делать, если дилер отказывает в гарантии из-за того, что пройдено ТО не у них

Выше мы разобрались, что гарантия на авто не действует без прохождения ТО. При этом никто не обязывает приезжать на гарантийном транспорте только к официалу (можно обслуживаться и на ином СТО). Если же официал отказывает, водитель вправе защитить свои права. Здесь алгоритм действий следующий:

1. Приезжайте на машине к дилеру и предъявите необходимый пакет документов. Попросите провести ТО / ремонт в обычном режиме.
2. Дождитесь официального ответа с пояснением причина отказа.
3. Обратитесь к независимым экспертам для проверки авто. По закону не имеет значения, где пройти ТО автомобиля на гарантии, поэтому дилер не вправе отказать.
4. Получите нужное заключение и в случае отказа дилера обратитесь к нему с претензией. В ней укажите название и данные юридического лица, ФИО владельца, данные по авто, срок обслуживания гарантийного ТС, описание ситуации, дата и подпись, а также перечень прикладываемой документации.
5. Дождитесь решения. Если оно положительное, можно проходить ремонт в обычном режиме. Ответ должен быть дан в течение 10 дней, а с 11 начинается начисление пени. При этом претензию нужно отправлять почтой и заказным письмом с описью.
6. Идите в суд. В случае отказа официала ничего не остается, как обратиться в суд для защиты интересов. Здесь можно и нужно предоставить полный пакет документации, подтверждающей право гарантийного ТО / ремонта авто.

Теперь вы знаете, влияет ли прохождение ТО на гарантию автомобиля, и что делать, если дилер отказывает в ремонте из-за обслуживания в другом сервисе. Помните, что никто вас не обязывает проходить обслуживание только у официалов. Проходить ТО можно и на другом СТО. Главное, чтобы эта работа выполнялась своевременно и не имела негативного влияния не техническое состояние авто.

Сервисное обслуживание

Взаимоотношения продавца технически сложных товаров и потребителя регулируются на законодательном уровне. Нормативные правила введены для защиты покупателей от недобросовестного обслуживания. Одно из таких требований — наличие сервисных услуг для товаров, относящихся к категории технически сложных.

Что такое сервисное обслуживание

Закон предписывает производителю сложных механизмов:

• обеспечивать надежную эксплуатацию прибора в установленный промежуток времени;
• предоставлять покупателю детали для его устройства на протяжении определенного времени после снятия модели с производства.

Эти требования выполняются путем оказания сервисных услуг. Под этим термином понимается обслуживание клиента на оговоренных условиях в установленный период времени.

Нормативная база

Основной нормативный акт, обязывающий производителя обеспечивать возможность беспроблемной эксплуатации изделия — ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей». В статье 6 этого документа говорится о том, что производитель обязан поддерживать работоспособность прибора на протяжении всего срока службы. Для этого он должен осуществлять гарантийный ремонт и выполнять иное обслуживание, необходимое для поддержания работоспособности.

Кроме того, эта статья обязывает производителя предоставлять покупателю возможность приобрести запасные детали на протяжении всего срока выпуска изделия, а после его прекращения — в течение 10 лет с момента покупки последнего экземпляра.

Также о косвенной необходимости сервисного обслуживания говорится в статье 469 Гражданского кодекса. Согласно ей, покупатель должен получить от продавца исправное изделие, пригодное для использования в рамках оговоренного срока. Этот период носит название срока службы или годности.

Однако, прямых указаний на наличие сервисного обслуживания в нормативных актах не содержится. Предоставление этой услуги — логичное продолжение требования о поддержании работоспособности товара. Более подробные сведения о предоставлении подобной услуги отражаются в договоре купли-продажи.

Что включает в себя сервисное обслуживание

Этот термин включает в себя предоставление различных услуг покупателю техники: предпродажных и послепродажных.

Предпродажный сервис состоит из следующих действий:

1. Консультирование покупателей.
2. Демонстрация товара в работе.
3. Проверка качества изделия
4. Получение обратной связи от покупателя и работа с ней.

Послепродажный сервис — это набор следующих услуг:

• предоставление гарантии;
• осуществление профилактики и ремонта неисправностей;
• выявление и устранение недостатков;
• предоставление расходных материалов;
• выполнение обмена на качественный экземпляр или оформление возврата с полной компенсацией стоимости;
• обучение правилам эксплуатации товара.

Сервисное обслуживание может выполняться следующими участниками:

1. Непосредственно производителем. Для этого в штате организации имеется отдел гарантийного или послепродажного обслуживания.
2. Компаниями-партнерами.
3. Представителями в регионах.
4. Объединенными сервисными центрами, которые обслуживают схожий товар сразу нескольких производителей.

Отличия от ремонта и гарантии

В отличие от ремонта и гарантии, на сервисное обслуживание принимается только исправный и полностью работоспособный прибор. Задача подобной услуги — поддержание штатного режима эксплуатации и снижение вероятности выхода из строя оборудования в целом или его отдельных узлов и агрегатов.

Сервисное обслуживание выполняется с целью предоставления клиенту возможности эксплуатации товара с максимальной производительностью, а гарантия и ремонт — с целью устранения выявленных дефектов, которые мешают использованию по прямому назначению.

Другие отличия от гарантийного ремонта:

• обслуживание выполняется для увеличения срока годности, ремонт — для поддержания работоспособности товара на протяжении указанного производителем периода;
• периодичность оказания сервисных услуг зависит от интенсивности эксплуатации и выполняется согласно установленному графику. Гарантия предоставляется в любое время в отведенный период, только в случае обнаружения неисправности;
• отказ от прохождения сервисного обслуживания становится причиной отказа в осуществлении гарантийного ремонта. Например, если автомобиль не прошел плановое ТО, то в случае поломки узла, который должен быть обслужен, эта ситуация будет признана негарантийной и стоимость ремонта придется возмещать потребителю самостоятельно.

Условия и порядок предоставления сервиса

Оказание услуг по сервисному обслуживанию выполняется в рамках действующего договора с обязательным соблюдением следующих формальностей:

1. Все действия осуществляются только организацией имеющей подобные полномочия, выданные производителем. В этот перечень входят собственные центры обслуживания и авторизированные партнеры.
2. В случае обнаружения поломки, она устраняется. При невозможности осуществления ремонта — товар заменяется на новый.
3. Для выявления причин неисправности может привлекаться независимый эксперт.
4. Обмен и возврат осуществляется в рамках действующего законодательства с соблюдением всех обязательных требований.
5. Способ и порядок доставки в сервис крупногабаритных товаров оговаривается отдельным пунктом договора.
6. Период нахождения товара на сервисном обслуживании не включается в общую продолжительность гарантийного срока.

Условия договора

Отношения между продавцом и покупателем зафиксированы документально. В момент передачи товара между сторонами заключается договор, пункты которого регламентируют следующие моменты:

• наименование и реквизиты сторон для точного определения участников сделки;
• продолжительность действия договора;
• наименование товара и способы его идентификации;
• порядок оказания сервисного обслуживания;
• перечень причин, при наступлении которых оказание услуг осуществляется за счет продавца;
• продолжительность нахождения товара в сервисе;
• перечисление организаций, которые занимаются оказанием подобных услуг;
• обстоятельства, при наступлении которых в сервисном обслуживании и гарантийном ремонте будет отказано;
• ответственность сторон.

Когда сервисное обслуживание не предоставляется

Продавец или производитель может вынести правомерный отказ в предоставлении сервисных услуг при наличии следующих причин:

1. Заводская пломба сорвана или имеет следы повреждения без наличия у покупателя соответствующего акта о снятии.
2. Серийный номер на изделии и в его паспорте не совпадают.
3. У потребителя отсутствует или сильно поврежден гарантийный талон.
4. Причина появления дефекта — нарушение правил эксплуатации.
5. Товар эксплуатировался не по прямому назначению.
6. Для работы с товаром применялись некачественные расходные материалы или нелицензионные программное обеспечение.
7. У изделия имеются следы вскрытия и постороннего вмешательства, например, самостоятельного ремонта.

При вынесении отказа по одной из перечисленных причин, оспорить подобное решение продавца в судебном порядке вряд ли удастся.

Какие права потребителя в случае отказа или некачественного ремонта

Закон защищает права потребителя и предоставляет ему возможность восстановить ущемленные интересы. Для этого покупателю необходимо выполнить следующие действия:

1. Обратиться к продавцу в письменном виде и потребовать от него письменного объяснения по причинам предоставления отказа. Эти обстоятельства должны быть обоснованы и иметь ссылку на действующие нормативные акты.
2. В случае с вынесением незаконного отказа — обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав.

Если товар был принят на сервисное обслуживание, но услуга была оказана некачественно, то потребитель вправе не принимать работу и отказаться от подписания соответствующего акта.

В этой ситуации он может требовать с продавца:

• безвозмездного устранения недочетов;
• компетенции расходов для обращения в стороннюю службу.

В ситуациях, когда нарушается срок оказания подобных услуг, ответственным на нарушение является исполнитель. Такая ситуация решается двумя путями:

• предоставление скидки на оказываемые услуги;
• начисление пени в размере 3% от стоимости работ за каждый день просрочки.

Сервисное обслуживание — это комплекс услуг, предоставляемых продавцом и необходимых для поддержания работоспособности товара на протяжении всего срока службы. Своевременное обращение в сервисный центр — это залог действия гарантии и возможность эксплуатации прибора с максимальной эффективностью.

Что включено в обязательное гарантийное обслуживание современного автомобиля

Обычной ситуацией является отправка на автосервис машины после длительной эксплуатации или при выявлении износа каких-либо узлов и механизмов.

Однако автомобилисты вынуждены посещать СТО и с практически новыми машинами.

Зачастую их туда приводит необходимость в гарантийном обслуживании.

Понятие гарантии на авто

Практически для каждого купленного товара в нашей стране установлен обязательный фиксированный гарантийный период. Это правило актуально и для автомобилей.

При выявлении поломки в установленный законом или производителем период времени владелец транспортного средства имеет право обращаться к дилерам или ритейлерам. Продавцы после этого обязаны предоставить бесплатное обслуживание.

Важно! Неоплачиваемые ремонтные работы гарантируются лишь в случае возникновения проблем с авто, если виновником ситуации не оказалась неправильная эксплуатация ТС.

Помимо прочего на автовладельца возлагаются обязанности по прохождению бесплатного техосмотра, предусмотренного автопроизводителем. Основные положения, касающиеся взаимоотношений продавцов и покупателей в подобных случаях, регламентированы Федеральным законодательством, в частности применяется Закон «О защите прав потребителей», а также используются пункты «Положения о гарантийном ремонте мототехнике и легковых авто».

При рассмотрении неисправностей сторона продавца к каждому случаю подходит индивидуально. Для выявления случая, попадающего под условия бесплатного обслуживания, дилеры руководствуются типовым договором. Если указанная поломка прописана, то оплата ремонтных услуг возлагается на сторону, предоставившую некачественный товар.

В практике применяются следующие схемы:

• авто обслуживается согласно действующему законодательству, предусмотрен полугодовой период для машин в РФ;
• свою гарантию дает юридическое лицо – производитель;
• при продаже машины дополнительные услуги может предоставлять дилер.

На объём работ и срок льготного обслуживания влияет тип транспортного средства. Автозаводы стремятся продлевать такой временной интервал и расширять типы работ, чтобы стимулировать продажи.

Покупателям необходимо быть максимально внимательными во время рассмотрения предложений от дилеров. Их рекомендуемые сроки не должны быть ниже установленных законом и компанией-изготовителем.

Что входит в гарантию

Водителю рекомендуется внимательно изучить предложение, чтобы знать, что входит в список обязательного гарантийного обслуживание для конкретного автомобиля данной марки. Часто обязательства распространяются не на все транспортное средство. Это связано с тем, что машина относится к высокотехнологичному оборудованию, состоящему из тысяч элементов и множества взаимосвязанных и независимых систем. При этом происходит их неравномерный износ.

Под гарантийные обязательства подпадают кузов машины с покрытием, силовая установка и некоторые другие элементы. Например, в список входят ответственные части тормозной системы, АКБ, элементы подвески (стабилизаторы), герметизирующие и уплотняющие детали.

Обращаться за бесплатным ремонтом не уместно при поломках или выходе из строя расходников. Список быстроизнашивающихся элементов включает в себя такие детали:

• лампы накаливания;
• приводной ремень любой конфигурации;
• свечи;
• рабочие жидкости;
• плавкие предохранительные вставки;
• колодки для тормозной системы;
• фильтры всех типов.

В процессе рассмотрения повреждений будет учитываться, нанес ли владелец ущерб сознательно. Основные условия прописаны в договорах.

Гарантийный период

Установленный гарантийный срок, который дается на автомобиль по действующему закону, является ограниченным. На этот фактор налагаются разные условия. В практике встречается два типа ограничения гарантии: европейский и азиатский.

Первый вариант дает обязательный двухгодичный период. Также не накладываются ограничения на пробег машины в данное время. Регламентированным остается лишь календарный период, что прописано в Европейском законодательстве. Снижать эту планку самостоятельно запрещено.

Второй вариант ограничивает пробег ТС. Большинство машин теряет льготу после преодоления планки в 100 тыс. км. пробега. Однако и срок предоставления бесплатного обслуживания лимитирован тремя годами.

Важно! Допускается более длительный период гарантии на отдельные узлы и детали, который вправе предоставлять компания-изготовитель.

Не все знают, с какого момента начинается отсчет гарантии на приобретаемый автомобиль. Этот фактор урегулирован нормативами. Обычно период наступает с момента передачи товара покупателю, но в некоторых договорах купли-продажи допускается изменение данного факта.

Требования производителя

Производитель имеет возможность защитить себя от несознательных потребителей. Для этого предъявляются некоторые требования к эксплуатации ТС. Базовым требованием является обязательное посещение автосервиса для проведения регламентных работ, связанных с регулярным ТО. В работах используются исключительно оригинальные запчасти и расходные материалы, купленные на дилерских станциях.

Таким образом автопроизводитель защищается от недобросовестным мастеров и контрафактных материалов. У специалистов, допущенных к работам должны быть соответствующие сертификаты на проведение работ от официального представителя марки.

Современные авто нашпигованы большим количеством электроники, поэтому даже после проведения замены масла необходимо часто вносить коррективы в ЭБУ о сроке его заливки. В противном случае бортовая система может выдавать ошибку, требуя заливки свежего расходника.

Каждое техобслуживание, предусмотренное гарантийными обязательствами по автомобилю, предусматривает использование фирменных запчастей. Доказанное игнорирование данного факта ведет к потере обязательств по дальнейшим бесплатным работам, ведь из-за некачественных материалов авто может попасть на дорогостоящий ремонт.

Частые ошибки потребителей

Перед тем, как купить автомобиль, рекомендуем ознакомиться с типовым договором купли-продажи машины. Там будут прописаны случаи и условия, при каких снимается установленная гарантия на приобретаемый автомобиль. Одной из главных ошибок является игнорирование его пунктов.

Важно ознакомиться с документом, так как там могут быть уточнены сроки установленной гарантии на отдельные узлы и системы. В некоторых случаях прописана потеря гарантии при «сквозной коррозии», а возникновение отдельных очагов на поверхности кузова не регламентировано.

Монтаж нефирменных деталей – недопустимая ошибка автовладельцев. При обнаружении стороннего вмешательства высок риск потери гарантии.

Потребительские права

Покупатели защищаются от недобросовестного сервиса государством. Они имеют право на бесплатный ремонт в течение установленного срока, если поломка произошла по вине производителя. Основные права, помогающие понять, на что распространяется действие договора, для граждан заключены в таких пунктах:

• Дается 15 суток на возврат или обмен ТС у дилера при выявлении неисправностей. Допускается как полный возврат средств, так и эквивалентный обмен на аналогичный автомобиль.
• Гарантия автомобиля распространяется на право требовать от продающей стороны доставку машины на станцию для проведения ремонта.
• Бесплатное проведение работ в указанный гарантийный срок.
• Период безвозмездного обслуживания пролонгируется на срок, в течение которого машина находилась в ремонте.
• Гражданам обязаны компенсировать сумму, затраченную на доставку поврежденного авто к продавцам.
• Когда проявляются частые поломки машины в период льготного обслуживания, то покупатель имеет право требовать замены некачественной машины.

Также на время проведения восстановительных работ автовладельцу по условиям большинства договоров дилеры обязаны предоставить запасной автомобиль, помогающее компенсировать появившиеся неудобства.

Причины обоснованного отказа

Не на все поломки распространяется гарантия. Ее ограниченное действие лимитировано договором, по которому покупается машина. Продавец имеет право обоснованно не предоставлять компенсацию повреждений, если выявятся и подтвердятся факты:

• собственник нового авто не соблюдал установленный регламент технического обслуживания;
• машина в указанный интервал времени обслуживалась на сторонних нефирменных автосервисах;
• в конструкцию транспортного средства вмонтированы неоригинальные детали;
• владелец ТС несанкционированно вносил изменения в технические характеристики.

Обоснованное аннулирование льгот распространяется в случае попадания авто в дорожно-транспортное происшествие. Такие поломки не восстанавливаются бесплатно, как и самовольное причинение ущерба.

О последствиях тюнинга

Следует быть внимательным при желании модернизации машины, находящейся на гарантии. Даже установленной новой сигналки может хватить для отказа в дальнейшем безоплатном обслуживании автомобиля. Влияют и другие элементы тюнинга, наделяющие машину нештатным оборудованием.

Устанавливать ли дополнительную сигнализацию, каждый решает самостоятельно. Однако стоит учитывать, что в каждом случае ситуация разбирается индивидуально. Чтобы исключить возможность неоднозначной трактовки при установке дополнительного оборудования, рекомендуем с этой целью обращаться на официальный сервис, к которому иногда дилер не имеет отношения.

Там смогут легально вмонтировать подобные системы:

• мультимедийный блок;
• передние и задние парктроники;
• фирменная сигнализация и пр.

Не стоит искусственно повышать чипированием мощность автомобилей без дополнительного усиления механической части. Регулировка крутящего момента приводит к сбиванию баланса и возрастанию нагрузок на узлы и системы автомобиля. Страдает не только мотор, но и трансмиссия, подвеска, топливная система.

Какую ответственность несет дилер за превышение сроков ремонта

Действующие в России правила на 2018 год определяют максимальный период ремонта машины по гарантии ограниченный пятью днями. Любые превышения периода являются незаконными. В течение данного отрезка времени все работы должны быть завершены, а транспорт возвращен его законному владельцу в исправном состоянии.

У потребителя есть определенные права, которые он может реализовать в такой ситуации даже, когда у второй стороны отсутствуют необходимые детали или расходники:

• можно требовать замены транспорта на новый;
• допускается возврат средств, затраченных на приобретение машины;
• автовладелец может составить претензию, по которой ремонтники будут отдавать 1% от стоимости транспорта за каждый день простоя.

Необходимо учитывать, что на каждую новую установленную деталь после ремонта обнуляется срок период гарантии, поэтому начисляется новый период.

Продавец отказывается бесплатно чинить авто. Что делать

Некоторые недобросовестные компании ищут причины, чтобы отказать в получении обслуживания по гарантии автовладельцев. Приходится искать способы восстановления справедливости в таком случае.

Начинать необходимо с оформления письменной жалобы в двух экземплярах на имя руководителя. Регистрируем документ с указанием даты и фамилии сотрудника, принявшего его. При отказе таких действий обращаемся к вышестоящим дилерам или непосредственно к представителям завода-изготовителя.

Действенным является метод, когда можно пригрозить широким распространением информации для окружающей общественности. Например, пригласить СМИ, описать ситуацию на всевозможных форумах, профильных интернет площадках, обратиться к конкурентам. Подобные методики зачастую являются весьма действенными.

Отсутствие реакции или слабые ответные действия вынуждают обращаться в суд. Перед составлением иска потребуется собрать документальные подтверждения, свидетельствующие в пользу автовладельца. В такой ситуации рекомендуем воспользоваться помощью профессионального юриста.

Заключение

Добросовестная эксплуатации машины в гарантийный период позволяет получать необходимое обслуживание в полном объёме. Необходимо заранее внимательно читать договор, чтобы не нарушать указанных в нём условий.

Источник https://avtodigitals.ru/gde-mozhno-prohodit-to-na-garantijnom-avto/

Источник http://urist-zpp.online/2021/09/07/%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%BD%D0%BE%D0%B5-%D0%BE%D0%B1%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/

Источник https://drivertip.ru/uslugi/chto-vhodit-v-garantijnoe-obsluzhivanie-avtomobilja.html