Порядок действий с полисом ОСАГО при ДТП в 2021 году

Содержание

Выплаты по ОСАГО: страховые случаи, максимальная сумма, как рассчитывается

Страховые выплаты по ОСАГО, причины законного и незаконного отказа, оформление и подготовка документов по финансированию страховых случаев. Досудебное урегулирование спорных вопросов, подача заявления в суд, в случае отказа страховой от своих обязательств по договору.

Попав ДТП не по своей вине, каждый гражданин имеет право на возмещение ущерба. Покрытие убытков и защита интересов застрахованного автомобилиста и является основной целью деятельности страховой компании. Поэтому, каждому водителю следует иметь представление о суммах, которые предполагают выплаты по ОСАГО в 2020 году и могут быть направлены на устранение повреждений автомобиля.

Важно учитывать условия, при которых страховые компании осуществляют компенсацию или выплачивают материальные расходы по смерти потерпевшего.

Что собой подставляет ДТП и когда можно получить страховую выплату?

Дорожно-транспортное события – это происшествие с участием транспортных средств, в результате которого погибли люди или им нанесены увечья легкой, средней или тяжелой степени. А также в результате таких обстоятельств были повреждены автомобили участников ДТП.

Несмотря на то, что действующее законодательство четко определяет размер выплаты по ОСАГО, предназначенные пострадавшему водителю или пешеходу, претендовать на возмещение могут:

Пострадавшее лицо, имеющее на руках страховой полис, в рамках заключенного договора по страхованию.
Владелец автомобиля или люди, имеющие законное право на выплату. К числу таких лиц относят наследников погибшего, лица, управляющие автомобильным средством по доверенности, граждане, получившие в ходе ДТП увечья или ущерб имущества.

Компенсационные выплаты в разных компаниях

Прежде, чем уточнять какая максимальная сумма страховой выплаты по ОСАГО, следует внимательно изучить условия страхового случая. Вне зависимости от страховой компании, все они пользуются единой законодательной базой. Отказать на законных основаниях, компания имеет права в следующих случаях:

Автомобиль, попавший в ДТП, не застрахован.
Требуют возместить моральный вред.
Не соблюдены сроки подачи заявления.
ДТП произошло на учебной машине.
Причиной ДТП стала перевозка негабаритного груза.

В числе законного отказа также могут быть мошеннические действия или подделка полиса. Если ущерб при ДТП попадает под лимит страховой выплаты по ОСАГО в 2020 году по страховому случаю, компания обязана покрыть убытки участника. В случае незаконного отказа, каждый потерпевший имеет права требовать компенсации в судебном порядке.

Размеры выплат

На сегодня законодательство определяет размеры выплат. В большинстве случаев они зависят не только от обстоятельств страхового случая, но и от степени повреждения транспортного средства, участия пассажира и серьезности последствий. Последствия могут быть с летальным исходом пассажиров и с материальным ущербом.

Минимальная выплата по ОСАГО при аварии зависит от степени повреждения автомобиля и количества участников и потерпевших в ДТП. Она может составлять от 35 тыс. рублей. На сегодня возмещение ущерба автомобиля составляет 400 тысяч рублей. А если был нанесен ущерб жизни и здоровью человека, сумма достигает 500 тыс. рублей.

Если в ДТП погибли люди, то выплата осуществляется всем семьям, потерявшим своих близких. Компенсационные выплаты РСА по ОСАГО со смертельным исходом имеют фиксированные суммы. Они составляют 475 тыс. рублей на финансовые выплаты и 25 тыс. рублей на погребение погибшего. В случае, когда ДТП происходит по вине пешехода, проводится специальное расследование, выясняются все обстоятельства дела.

Порядок возмещение ущерба при ДТП

Многие компании предлагают на собственных сайтах самостоятельно посчитать через РСА, в режиме онлайн. Однако, чтобы не упустить время, важно соблюсти правила. Сама процедуру представляет собой:

После ДТП следует остановить машину и оценить уровень повреждения. В случае пострадавших, необходимо обеспечить медицинскую помощь и вызов скорой помощи.
Связаться с представителем ГИБДД и оформить вызов по месту аварии.
Уведомить страховую компанию.

Особую роль стоит уделить подаче заявления. В заявлении следует указать:

Наименование страховщика и его юридический адрес.
Полные личные данные заявителя.
Если заявление подается доверенным лицом, необходимо предоставить документы, подтверждающие делегирование полномочий.
Все подробности по ДТП: Дата, способ фиксации аварии, тип ущерба, все обстоятельства ситуации.
Сведения об автомобиле.
Сведения о виновнике аварии.
Информацию о проведенной технической экспертизе.
Дополнительную информацию об убытках, полученных в результате аварии.

Образец заявления на выплаты ущерба после ДТП:

Образец заявления на выплаты по возмещению ущерба после ДТП

Вы можете скачать в формате word — образец заявления или бланк.

Возмещение расходов по Европротоколу

Если после ДТП стороны договорились, а степень повреждения автомобилей незначительная, то вся основная процедура оформления и выплаты денег может проводиться по Европротоколу.

Сам протокол представляет собой специальный бланк и не предполагает вызов представителей ГИБДД. Однако, чтобы минимизировать отказ, бланк необходимо взять в страховой компании. Скачанный в интернете протокол может не устроить страховую компанию.

Чтобы страховая виновника не отказала в выплате по ОСАГО, необходимо учесть условия, которые должны быть выполнены:

Участниками происшествия стали два водителя и два транспортных средства.
Водители договорились и не имеют взаимных претензий.
Ущерб нанесен только машинам. Люди в результате не получили увечья.
Размер ущерба составляет менее 400 тыс.
Оба участника оформили Европротокол и согласны с его условиями.

Как выполняется расчет?

О том, какая может быть выплата по полису ОСАГО, можно выяснить у специалиста компании, где был заключен страховой договор. Многие из компаний предлагают на своих сайтах страховой калькулятор. Основными показателями, которые принимаются при расчете, считаются:

Характер необходимого ремонта и затраты на их проведение (замена старых деталей на новые).
При расчете окончательной стоимости учитывается регион, поскольку каждый из них имеет свою усредненную цену на услуги и товары.
Марка автомобиля и год его выпуска, износ и амортизация.

Если в ходе аварии пострадала новая машина, то все выплаты производятся по ценам дилера ОСАГО. Для расчета применяется единая методика расчета.

Расчет производится по формуле: РК = СР+СМ+СД. В данной формуле используются следующие показатели:

Общий размер компенсации (РК).
Стоимость ремонта автомобиля (СР).
Цена затратных материалов (СМ).
Стоимость тех деталей, которые подлежат полной замене на новые (СД).

Расчет возмещения по ОСАГО при ДТП

Выплата производится наличными в кассе страховой компании или может быть переведена по реквизитам, указанным заявителем. Каждый потенциальный получатель средств имеет право самостоятельно выбрать наиболее удобный для него способ получения денег.

Когда можно столкнуться с отказами?

У большинства застрахованных лиц возникает вопрос, сколько ждать выплаты по ОСАГО. Однако процедура выплат является заключительным этапом самой процедуры. Важно предоставить полный пакет документов и не получить отказ в финансировании. Помимо законных оснований по отказу, многие компании могут искать повод для отклонения заявления.

В числе частых причин, стоит выделить такие:

Заявитель не полностью подготовил материалы и предоставил не все документы к общему пакету.
Истек срок подачи заявления. Чтобы не упустить этот момент, следует внимательно изучить договор, заключенный со СК.
Страховая компания самостоятельно провела расследования и имеет основания полагать, что данный факт является мошенничеством.
СК находится в процессе банкротства.
В страховке не указано имя водителя. В таком случае выплаты могут быть произведены, но компания имеет права подать встречный иск на виновника и возместить ущерб.
Виновник ДТП не согласен с решением и подает апелляцию. Решение страховой будет завесить от решения суда.
Отсутствие диагностики, отказ от проведения экспертизы.

Важно учитывать, что если отказ не имеет оснований и пострадавшее лицо считает себя ущемленным в правах, он имеет право добиваться справедливости в ЦБ или РСА. При этом важно иметь на руках официальный отказ, в котором указаны причины и основания.

Как оформить жалобу?

Даже если страховая просрочила, необходимо понимать, куда обращаться за консультацией и помощь, чтобы получить выплату по ОСАГО. Если заявление на выплату не было принято, можно оспорить отказ в судебном порядке. Однако, законодательство предполагает досудебное урегулирование спора. На имя руководителя подается официальная жалоба, в которой указывается:

Суть претензии.
Точные личные данные.
Номер страхового договора.
Реквизиты для перечисления страхового возмещения.

Пример жалобы на СК:

Образец жалобы на страховую компанию за неправильный расчет ущерба по ОСАГО

Скачать этот образец в формате word вы можете — здесь.

При рассмотрении жалобы особое внимание уделяется причинам обращения заявителя. Все суммы, на которые претендует застрахованное лицо, должны быть обоснованы и подтверждены экспертным заключением.

Досудебное урегулирование является обязательным этапом, который доказывает, что человек принял меры и пытался самостоятельно решить вопрос со страховой компанией. При подаче иска в суд, истец имеет права требовать компенсации по таким направлениям:

Возмещение материального ущерба, связанного со страховым случаем.
Оплату неустойки.
Моральное возмещение, связанное с некомпетентностью сотрудников компании.

К судебному иску прилагается полный пакет документов, включая переписку или документы по досудебному урегулированию. Важно учитывать, что законодательство регулирует права и обязанности страховщиков и страхователей. Поэтому, при наступлении страхового случая, следует соблюсти все условия, не упустить сроки, и своевременно предоставить заявление для получения причитающейся суммы.

Оформите ОСАГО прямо сейчас

Если у вас еще есть вопросы, отправьте заявку и мы вас проконсультируем

Порядок действий с полисом ОСАГО при ДТП в 2021 году

Развитие законодательной базы и цифровых технологий позволило изменить негативную ситуацию, складывавшуюся после дорожно-транспортных происшествий. Виновника столкновений на дороге никто не мог заставить оплачивать ущерб, который касался материальной стороны вопроса, а также здоровья пострадавших. Теперь для компенсации ущерба каждый водитель обязан иметь при себе бумажную или электронную версию полиса ОСАГО, а после ДТП произвести ряд действий, о них расскажет обзор.

Законодательство России обязывает всех участников движения на трассах оформлять полис, исключение составляют те водители, которые двигаются со скоростью менее 20 км/час. Если у виновника аварии отсутствуют страховые документы, то и выплаты после ДТП по ОСАГО произведены не будут.

Закон ограничивает суммы выплат по ОСАГО при ДТП. Материальный ущерб оценивается не более чем в 400 тыс. рублей, а за ущерб здоровью заплатят не более полмиллиона рублей. Если потерпевший недоволен суммой возмещения, он вправе составить исковое заявление в суд. Судебный орган примет решение о доплатах, если посчитает их правомерными. Компенсация морального вреда в рамках страховки не предусмотрена, за доплатами этого вида следует также обращаться в суд. В некоторых ситуациях страховая компания (СК) имеет право отказать в переводе средств: водитель, который устроил столкновение, и виновен в нем, не вписан в полис. Исключением служит страховка с неограниченным количеством лиц, все лица вправе управлять транспортом; столкновение произошло на занятиях в автошколе или во время испытания ТС на полигоне; страховая выплата по ОСАГО после ДТП, случившемся на предприятии при проведении погрузочно-разгрузочных манипуляций, также не предусмотрена. Запрет на страховые платежи невозможен, если автолюбитель находился в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. СК обязана выплатить компенсацию потерпевшим, если виновник скрылся с места дорожного инцидента. Однако автостраховщик вправе в свою очередь обратиться в суд, чтобы взыскать убытки с виновного гражданина.

Что делать в случае ДТП?

Эксперты в области страхования автотранспорта рекомендуют участникам движения, попавшим в аварийную ситуацию, не паниковать. Страховка в любом случае защитит их от непредвиденных положений с выплатами. Также в обязательном порядке нужно провести процедуру оформления ДТП по правилам страховщика. Это значит, что нельзя ни при каких обстоятельствах уезжать с места происшествия, необходимо дождаться наряд дорожной полиции и приступить к заполнению документов. Следует придерживаться основного алгоритма действий, алгоритм описан ниже. Правильное поведение водителя после аварии позволит добиться получения страховых выплат по ОСАГО.

Что делать виновнику?

Человеку, причастному к происшествию, следует действовать по схеме. Вызвать офицеров ГИБДД, если есть пострадавшие, позвонить по номеру 112 в службу спасения. При незначительных повреждениях транспортных средств можно оформить Европротокол, о нюансах этого документа будет написано ниже. Автомобиль должен оставаться на той точке, где произошла авария. Переставлять его нельзя, водитель должен обезопасить себя и всех окружающих дорожными знаками. Транспорт убирают с проезжей части, только когда полицейские зафиксируют особенности аварии. В период ожидания полицейского наряда делают видео- и фотосъемку поврежденного автотранспорта. Фотографии и видео впоследствии послужат доказательствами невиновности того или иного лица. Одновременно для получения страховки ОСАГО при ДТП записывают контактные данные всех его участников. Контролируют наличие в комплекте документов ГИБДД: извещения по форме ОСАГО, справки об аварии, протокола об административном нарушении. Если кто-либо из автовладельцев не соглашается с выводами представителей инспекции, об этом в протоколе делается запись. После подписания всех бумаг нужно не забыть поставить в известность о произошедшем своего страховщика. Теперь немного о Европротоколе. Этот документ был разработан для упрощения формирования документов об автомобильном происшествии без вызова автоинспекции. Европротокол экономит время и сокращает усилия на подписание кипы бумаг. Если автовладельцы согласны оформить протокол, то его после подписания в течение 5 рабочих дней отправляют в СК. Оттуда должен прийти вызов на технический осмотр ТС, далее принимается решение о возмещении трат на ремонт. Европротокол можно оформлять в следующих случаях: отсутствие жертв и пострадавших; сумма ущерба не превышает 100 тыс. рублей; в инциденте приняли участие не более двух машин; имущественного ущерба кроме причиненного автомашине нет; обе стороны согласны подписать протокол. Европротокол составляется от руки, обстоятельства излагаются в свободной форме, проставляются подписи сторон.

Как действовать, если попал в ДТП и не виноват?

Рассмотрим действия гражданина, уверенного в своей невиновности в произошедшем инциденте. Вызвать сотрудников госавтоинспекции. До прибытия наряда сфотографировать и снять на видеокамеру телефона место столкновения ТС, узнать у другой стороны контакты его страховщика. По приезду офицеров можно требовать проведения медицинского освидетельствования гражданина, причастного к аварии, если в этом имеются подозрения. После составления официальных бумаг и покидания места ДТП обращаются в страховую компанию, чтобы оформить денежные переводы или сертификат на ремонт по ОСАГО. Далее должна последовать экспертиза ТС, ее лучше проводить в присутствии виновной стороны, особенно, если машины слишком сильно разбиты. Проверить правильность заполнения всех бланков документов. Проверить число, проставленное в протоколах, от него будет отсчитываться срок переводов установленных СК сумм, период составляет 20 дней. В итоге владелец ТС дожидается поступления денег или сертификата на ремонт и отправляет машину в автосервис. Часто компенсационный платеж не окупает затрат на ремонт. Тогда собирают чеки, чтобы в дальнейшем требовать от страховой доплаты за проведенные в сервисе ремонтные работы. Все действия необходимо подкреплять официальными заявлениями.

Обязан ли виновник извещать свою страховую?

Независимо от того, каким образом оформляется ДТП по Европротоколу ОСАГО или в обычном порядке, обращение в СК служит обязательным мероприятием. Позвонить своему страховщику – обязанность каждого автовладельца, авто которого оказалось повреждено при столкновении. Если этого не сделать, то СК вправе отказать в выплате. При разговоре с представителем фирмы ему сообщают основные сведения о произошедшей на дороге ситуации. Нужно определить ее место и время, прояснить количество участников, пояснить, какие автомашины столкнулись. Обрисовать характер повреждения автомобиля, рассказать о количестве жертв или пострадавших, если они есть. Указывают номера и марки машин. Нередко представитель автостраховщика приезжает по вызову клиента и сам занимается составлением документации.

Что делать, если виновный в аварии не признает свою вину?

Из практики известно, что оформление ОСАГО после ДТП связано с возникновением конфликтов. Они инициируются из-за нежелания нарушителя правил ПДД признавать свою вину в столкновении. Не стоит устраивать перепалки на трассе, перепалки часто переходят в драки с опасным исходом. Если человек, находившийся за рулем, противится тому, что он стал основной причиной происшествия, вместо пререканий лучше обратить внимание на правильность действий. Нужно обязательно сфотографировать повреждения, а затем дождаться составления положенной в этом случае документации. Затем по плану требовать деньги, положенные в рамках полиса, или проведения ремонта машины у автостраховщика противоположной стороны. Нередко бывает, что сотрудники инспекции в непонятной ситуации предлагают подождать некоторое время, а потом определить виновника. Этого делать не следует, так как протокол составляется на месте, позже это сделать будет невозможно.

Действует ли ОСАГО, если происшествие произошло на парковке или во дворе?

Повреждение автомашины другим ТС на территории двора или паркинга является страховым случаем. Оформление ДТП можно провести по Европротоколу, если виновник не спорит, что его автомобиль стал причиной инцидента. Если согласие не достигнуто, придется обращаться в ГИБДД или даже в суд для выплат по ОСАГО, при ДТП, произошедшим на придомовых территориях и парковках. Падение сосулек, веток деревьев или повреждения, нанесенные авто пешеходом, не относятся к страховым случаям по полису гражданской ответственности.

Заключение

Некоторые автовладельцы не доверяют полису, считая, что ущерб в ДТП возместить хлопотно и иногда просто не педставляется возможным. Однако ситуация меняется в лучшую сторону, страховщики автомобильного транспорта стараются повысить уровень своих услуг и гарантируют компенсации, положенные по полису ОСАГО. Это связано с тем, что СК существуют в конкурентной среде, которая диктует условия повышения качества предоставляемых услуг. Иначе фирмы обанкротятся.

Перед водителем встает главная задача четко запротоколировать нарушения ПДД и повреждения, полученные ТС. Тогда страховая переведет компенсацию, а автосервис отремонтирует автомашину в рамках условий двухстороннего договора.

Выплаты по ОСАГО

Страховые выплаты — стоимостное выражение страховой защиты, то есть сумма, выплачиваемая страховщиком пострадавшим участникам дорожного движения, которым был нанесен имущественный вред или ущерб жизни/здоровью в ДТП водителем автомобиля. Каждый из потерпевших, независимо от их количества, может рассчитывать на гарантированную сумму возмещения в пределах, установленных Федеральным законом об ОСАГО № 40-ФЗ от 25.04.2002 г.

Выплаты по ОСАГО в 2022 году

В законе, регулирующем вопросы обязательного автострахования, обозначены максимальные размеры выплат, которые могут получить потерпевшие в дорожном происшествии. Согласно нормативному документу разработана следующая градация:

Нанесение имущественного вреда. Данный исход события предусматривает возмещение по ОСАГО в сумме до 400 тыс. рублей на каждого пострадавшего;
Нанесение вреда жизни и здоровью. При травмах и увечьях различной степени тяжести максимальная сумма достигает 500 тыс. рублей для каждого потерпевшего;
Летальный исход. Смерть пострадавшего предусматривает выплату 475 тыс. рублей выгодоприобретателю из числа лиц, установленных законом, и 25 тыс. рублей — организатору погребения.

Если ДТП оформлено по системе Европротокола, то компенсация по возмещению максимум составляет 100 тыс. рублей. С 1 октября 2019 года максимальная сумма страхового возмещения может быть увеличена до 400 тысяч рублей при соблюдении одновременно двух условий:

Участники аварии единогласны в отношении обстоятельств ДТП и не имеют разногласий о характере и перечне видимых повреждений ТС.
Фиксация информации об аварии произведена её участниками с помощью мобильного спецприложения «ДТП.Европротокол».

Порядок и сроки выплаты по ОСАГО

Каждый вид страхового случая имеет строго обозначенные сроки подачи заявления и полного пакета документов на получение выплаты, утверждён период осуществления возмещения.

Водитель представляет в СК все документы по происшествию в течение пяти дней со дня произошедшей дорожной аварии. После сообщения клиента о случившемся страховая компания может отправить своего эксперта для фиксации факта ДТП и оценки стоимости ущерба. Это мероприятие проводится в течение 5 дней.
На рассмотрение документов и принятие решения по выплате у страховой компании есть двадцать дней. Затем клиенту перечисляют деньги, выдают направление на ремонт или дают обоснованный отказ.

Пострадавший направляет в страховую компанию виновника происшествия заявление на возмещение в связи с полученными травмами, увечьями и прилагает все соответствующие документы. Если предоставленный комплект неполный, страховщик обязан уведомить заявителя лично в тот же день или в течение 3 дней, если обращение поступило по почте, тем же способом отправления.
Вопрос урегулирования убытков в данном случае занимает до 15 календарных дней.

Выгодоприобретатель подает заявление в страховую компанию. На протяжении пятнадцати дней со дня обращения первозаявителя, за исключением праздничных, страховщик может принять поступившие заявления от других лиц с законным правом на выплату.
По истечении срока принятия заявлений страховщик перечисляет сумму компенсации в течение пяти рабочих дней на счёт заявителя.

Расходы на погребение проводят после предоставления соответствующих документов.

Виновнику аварии, оформленной по Европротоколу, даётся 5 дней с момента происшествия на предоставление страховщику своего экземпляра извещения о ДТП.

Документы для получения выплаты

Одно из основных условий получения возмещения — это полный пакет документов, который включает:

заверенную нотариально копию документа, удостоверяющего личность;
заявление на компенсацию ущерба;
извещение о ДТП с указанием всех обстоятельств аварии и подписями обеих сторон в комплекте с договором;
протокол об административном правонарушении (АП), постановление по делу об АП или определение об отказе в возбуждении дела по таковому (для ДТП, оформленных с вызовом сотрудников ГИБДД, не по Европротоколу);
документы, свидетельствующие о праве собственности на ТС;
по необходимости: доверенность на того, кто в момент аварии был за рулем;
счет для перечисления перевода выплаты. Если выгодоприобретатель — лицо, не достигшее совершеннолетия, то нужно разрешение органов социальной защиты;
иные документы, предусмотренные Правилами ОСАГО.

Полный перечень документов может отличаться в конкретном страховом случае, определяется Правилами страхования или уточняется у консультанта компании-страховщика.

Когда нельзя получить выплату

Выплаты страхового возмещения по ОСАГО гарантированы законодательством. Условия их получения регламентируются Правилами страхования и подробно оговариваются в страховке автогражданской ответственности. Но есть случаи, когда страхователь может получить отказ в выплате. Это всегда обоснованное решение, вызванное следующими обстоятельствами:

авария наступила в результате действия природной стихии или военных манёвров;
случаи, которые не являются страховыми согласно правилам автострахования. Например, повреждения авто получены в ходе гонок, тест-драйва или обучающих уроков по вождению в специально отведенных для этого местах, причинение морального вреда и т. д.;
клиент подал заявление на получение выплаты по истечении установленного в договоре периода. Страхователь может решить вопрос о выплате по страховке в судебном порядке, если имеет документы, подтверждающие уважительную причину несвоевременной подачи;
действия преступного характера, повлекшие за собой преднамеренное наступление страхового случая;
машина отремонтирована до проведения осмотра страховщиком;
если лицо, управляющее авто в момент ДТП, не является законным владельцем транспортного средства;
страховка оказалась поддельной;
на момент аварии отсутствует действующий полис ОСАГО;
просрочен платёж по автостраховке, оформленной в рассрочку.

Следуйте зафиксированным в договоре пунктам по выполнению обязательств, тщательно изучайте свои права и будьте внимательны к срокам подачи документов, переоформления полиса.

Если у Вас возникли вопросы или Вы попали в затруднительное положение, обращайтесь за консультацией к сотрудникам компании «АльфаСтрахование» по телефону 8 (800) 333-0-999.

Источник https://rosstrah.ru/baza-znanyi/vyplaty-po-osago/

Источник https://www.insapp.ru/blog/poryadok-deystviy-s-polisom-osago-pri-dtp-v-2021-godu/

Источник https://www.alfastrah.ru/individuals/auto/osago/vyplaty/