Личный опыт: отзыв о выплате по ОСАГО от Тинькофф

Личный опыт: отзыв о выплате по ОСАГО от Тинькофф

В статье рассказываю как происходит выплата ОСАГО от Тинькофф. Делюсь личным опытом обращения в Тинькофф Страхование по страховому случаю: что за ДТП произошло, какие документы нужны для обращения, сколько ждать решения страховой компании и через сколько происходит выплата.

Как я попал в ДТП

В середине мая приехал к маме в Чебоксары на машине. Стояла жаркая погода и в один из дней решил открыть Байрону купальный сезон. Отвезли его на водоем в 30 минутах от города. Секретным местом поделились чебоксарские подписчики, обещал о нем не рассказывать, поэтому без названий. Байрон наплавался вдоволь, покидал ему мячик, позагорал и около 15:30 двинул обратно в Чебоксары.

Перед поворотом на Большие Карачуры образовалась небольшая пробка. Поток двигался со скоростью 5-10 км в час. В какой-то момент понял, что едущая сзади фура не собирается останавливаться и медленно приближается в зеркале заднего вида. Попытался привлечь внимание водителя гудком, но спустя секунду почувствовал удар в задний бампер, а затем еще один. Приехали…

Вышел из машины осмотреть «потери». Удар принял на себя задний бампер. Правая противотуманная фара грузовика оставила в нем круглый след. Из потрескавшегося пластика торчали куски стекла. Повреждения оказались небольшими.

Появилась даже мысль плюнуть и уехать, не вызывая ДПС. Никогда не делайте так!

Водитель фуры был не против и даже начал намекать, что в ДТП виноват я. Не терплю несправедливость, поэтому выставил аварийный знак (у фуриста его, кстати, не оказалось) и набрал 112. Первыми приехали не гаишники, а аварийный комиссар. Откуда он взялся, я так и понял.

Оформление Европротокола

Ему, видимо, было все равно, кто виноват. Главное — уговорить нас на Европротокол. Водитель фуры вину в аварии признать отказался, я тоже. Решили ждать инспекторов. Приехали они где-то через полтора часа. Посмотрели на оба авто, затем сели в кабину грузовика, где водитель показал им запись с видеорегистратора. Себе он этим сделал только хуже, потому что уже через пару минут водитель фуры согласился на Европротокол и признал себя виновником ДТП.

Европротокол — это упрощенное оформление документов о дорожно-транспортном происшествии, которое осуществляется без участия сотрудников полиции. Водители на месте самостоятельно заполняют извещение о ДТП и спокойно разъезжаются.

Минут 20 ушло на оформление документов, водитель фуры заплатил аварийному комиссару за это и мы разъехались.

На заметку! Аварийный комиссар приезжает не на каждое ДТП. Рекомендую возить с собой бланк извещения о ДТП. Заполнить его просто: много примеров есть в интернете.

Процесс подачи обращения в страховую компанию

ОСАГО я оформлял в Тинькофф Страхование. Пользуюсь несколькими продуктами банка, в том числе дебетовой картой, по которой оформлял кэшбек за бронирование отеля на территории России. Также есть кредитная карта Тинькофф All Airlines – тут писал отзыв о ней.

Еще во время ожидания инспекторов ДПС я загуглил в интернете что делать при наступлении страхового случая обладателям ОСАГО от Тинькофф. У них на этот счет есть несколько полезных инструкций. Главное сфотографировать автомобиль с разных ракурсов: в статье сказано как. Но даже если вы не сделали этого на месте аварии ничего страшного. Допускается сфотографировать машину и повреждения позже.

Заявить о страховом случае можно либо через приложение Тинькофф в телефоне, либо через личный кабинет на сайте банка. Я выбрал второй вариант. Там все просто и самое долгое время занимает загрузка необходимых фотографий.

Страховое событие было создано вечером 18 мая. Пришла смска, подтверждающая получение документов, и с информацией о том, что результат проверки будет 20 мая. Но на следующий день меня попросили сделать еще несколько фотографий и загрузить их по специальной ссылке. Сделал. Вновь пришло текстовое сообщение с обещанием завершить проверку до 23 мая.

Заявление о выплате УТС

С 23 мая по утрам каждый день приходила смска с извинениями и отсрочкой результата рассмотрения обращения на сутки. За эти дни успел пообщаться с несколькими друзьями о ДТП и они посоветовали подать заявление на выплату по утери товарной стоимости автомобиля.

Уточнил в чате поддержки Тинькофф как это сделать. Оказалось, достаточно написать заявление в свободной форме и скинуть в чат. Образец заявления прислали на почту. Подал заявление о выплате УТС вечером 25 мая.

Также позвонил в несколько официальных дилеров KIA и уточнил стоимость замены заднего бампера. Мне озвучили цены в диапазоне 28-30 тысяч рублей.

27 мая мне позвонили из Тинькофф Страхования, но я был в месте с плохой связью и не понял, что говорит сотрудник. Чуть позже написал в чат поддержки через приложение и получил ответ:

«Наши эксперты произвели расчет стоимости ремонта вашего автомобиля, он составит 39 445 руб. Нам нужно получить от вас заявление и соглашение, после чего мы произведем выплату.

Где и когда вам будет удобно встретиться с представителем нашей компании для подписания документов?»

Я уточнил, включает ли эта сумма выплату УТС, на что специалист мне ответил: «Сумма выплаты 33 600,00 р. + УТС 5 845,05 р.»

Подписание документов и выплата

Озвученная сумма меня устроила, хотя утеря товарной стоимость, я думаю, могла бы быть и больше. Вечером 28 мая назначил встречу с представителем банка для подписания документов. В этот день я приезжал в Москву и встреча была запланирована там, в удобном мне месте.

Перед этим на почту скинули соглашение и заявление, которое попросили распечатать и заполнить. В документах значилось имя моей мамы, так как автомобиль куплен на ее имя. У меня есть нотариальная доверенность, оформленная для поездок на машине за границу. В чате поддержки я уточнил данный момент. Мне ответили, что я имею право подписать оба документа за маму, если доверенность есть.

Вечером 28 мая встретился с представителем Тинькофф Страхование. Взял с собой распечатанные, но не заполненные документы. На самом деле заполнять там особо нечего. В нескольких местах надо указать дату, ФИО и поставить подпись. Также указать карту, на которую будет произведена выплата по страховому случаю. После встречи пришла смс с уведомлением, что примерная дата выплата 31 мая.

Совет! Лучше иметь дебетовую карту Тинькофф. Деньги поступят намного быстрее. По ссылке получите

Однако в субботу поступил звонок из Тинькофф Страхования. Попросили вновь встретиться с их представителем и подписать новые документы. Уже с моими данными в них, а не с мамиными. Встречу назначил на понедельник. Вновь попросили распечатать документы, но тут я решил, что раз косяк со стороны страховой, то и документы в этот раз пусть принесет их представитель. Пошли на встречу без проблем.

После встречи подписания документов 31 мая пришла смска с примерной датой выплаты 3 июня. Но уже утром 1 июня деньги поступили на мой счет Тинькофф. Итого с момента ДТП и подачи обращения, которые произошли в один день 18 мая, до выплаты прошло две недели. Быстро, я считаю.

Краткий вывод

Работой Тинькофф Страхования доволен на 9 баллов из 10. Если бы не косяк с двумя встречами, поставил бы 10 баллов. Ну и выплату по утере товарной стоимости можно было бы побольше сделать. Знаю, что она как-то по-особому рассчитывается, но не вникал в детали.

В ДТП с вызовом гаишников в России я попал впервые. Поначалу растерялся и не знал, что делать. Например, обязательно ли глушить двигатель во время ожидания инспекторов. На улице было +28 и работал кондиционер, а в машине сидел Байрон.

Повторюсь, была мысль плюнуть и уехать, чтобы никого не ждать. Затем переживал на счет подачи документов и выплаты. Читал разные отзывы о Тинькофф Страхования в интернете. В итоге все получилось практически идеально. Через пару дней поступил звонок из Тинькофф Страхования с опросом о том, порекомендую ли я компанию своим друзьям. Без зазрения совести ответил, что да, порекомендую. В августе истекает срок ОСАГО и если не уеду в Европу, то вновь куплю автомобильную страховку у Тинькофф.

Среди продуктов Тинькофф Страхования есть не только ОСАГО, но и КАСКО. По этой ссылке получите 10% от стоимости полиса. Не забудьте сообщить оператору, что ваша заявка по рекомендации.

Текст Игорь Озин, фото Даня Привольнов.

Индивидуальные и групповые экскурсии по Будапешту и Венгрии от Спутника! Скидка 5% на ЛЮБУЮ экскурсию по промокоду TRIPANDME21 Выбрать экскурсию

Наши приключения в формате #двоевтачкенеесчитаясобачки — подписывайтесь на Youtube-канал.

Канал сайта в Телеграм. Присоединяйся! А тут я выкладываю красивые фоточки

Тинькофф Страхование это развод? Обзор и отзывы

«Тинькофф Страхование» является частью довольно раскрученного холдинга под управлением известного бизнесмена Олега Тинькова. Организацию отличают довольно агрессивная маркетинговая политика, информационная насыщенность ресурсов и качественный функционал.

Но что скрывается за красивой оболочкой? «Тинькофф Страхование» — развод или надежный поставщик страховых услуг? Попробуем выяснить.

Почему именно «Тинькофф Страхование»?

Несмотря на свою молодость (компания основана в 2013 году, а для страховой это недолгий срок), «Тинькофф Страхование» пользуется популярностью нескольких миллионов пользователей. Большой выбор страховых направлений, быстрые сроки выдачи полисов и удобный функционал — характеристики, в общем-то привычные и даже обязательные для современного оператора, однако обеспечивать их в полной мере способен не каждый. У «Тинькофф Страхования» с этим видимых проблем не наблюдается.

Организация tinkoffinsurance.ru входит в состав Всероссийского союза страховщиков Ассоциации европейского бизнеса и Российского союза автостраховщиков, поэтому хорошо знакома с нормами не только российского, но и международного права. У нее серьезная юридическая база и большое количество офисов, готовых принять клиентов, во всех регионах РФ. Рейтинг финансовой надежности страховой компании (СК) по данным агентства «Эксперт РА» на 2020 год достигает отметки ruBBB+, что является умеренным показателем (4 ступень из 11 возможных). На первый и довольно беглый взгляд, поставщик страховых услуг выглядит достаточно благонадёжным. Посмотрим, что будет дальше.

Страхование от tinkoffinsurance.ru

Получить страховой полис в «Тинькофф Страховании» вправе любой совершеннолетний гражданин РФ, предоставивший нужный пакет документации. Точный список определяется разновидностью документа (КАСКО, ОСАГО, полис путешественника, страховка имущества и т. д.). СК оказывает услуги только онлайн, получить бумажную версию полиса, зайдя в отделение организации, не получится — его привозит курьер. Электронный же вариант отправляется на почту. Важный момент: вы страхуетесь от рисков, произошедших на обозначенной в договоре территории. Скажем, при поездке за границу – только в пределах оговоренной страны. В остальных регионах страховые случаи не компенсируются.

Программы страхования Tinkoff

АО «Тинькофф Страхование» оформляет полисы по 4 основным направлениям:

• Жилищное: страхование квартиры или дома.
• Путешествия: медстраховка для выезжающих за пределы РФ.
• Здоровье и жизнь: страхование от несчастных случаев.
• Автотранспортное: КАСКО, ОСАГО.

Остановимся на тех из них, что чаще всего оформляются через интернет.

КАСКО

Полис КАСКО (страхование ТС) не является обязательным, но многие автодилеры требуют его оформить, когда вы приобретаете у них автомобиль в кредит. Кроме того, такая страховка защищает вас, даже если у виновника ДТП не оформлен подобный документ или его страховая не соглашается ничего возмещать.

Важный момент: согласно правилам любой СК, договор заключается только после проведения техосмотра а/м. Страхуются только те транспортные средства, которые поставлены на учет в ГИБДД и соответствуют требованиям стандартов. «Тинькофф Страхование» компенсирует расходы на ремонт в следующих страховых случаях:

• Хищение.
• Полная гибель – когда стоимость ремонта превышает 65% его реальной стоимости.
• Ущерб по вине третьих лиц.

Из суммы покрытия вычитается страховая премия, или франшиза, которую вы оплачиваете «Тинькофф Страхованию» в качестве вознаграждения. Она прописывается в договоре и известна вам изначально. Стоимость полиса складывается из множества факторов: цена, техническое состояние, пробег и прочие характеристики а/м, стаж, возраст, количество допущенных водителей, период оформления и т. д. Для ее расчета на сайте предусмотрен онлайн-калькулятор.

Так, Hyundai Solaris 2017 года выпуска 1.4 АКПП оценочной стоимостью 500 тысяч рублей с владельцами, чей минимальный возраст достигает 30 лет, а стаж – 5 лет, с пробегом 100 000 км, без аварий и судов за предшествующий год будет стоить:

• 39 480 руб./год (со скидкой 20% за заполнение полей в калькуляторе — 32 900 руб.) при выборе полного пакета «Угон + Ущерб + Полная гибель»;
• 22 080 руб./год (со скидкой 20% за заполнение полей в калькуляторе — 18 400 руб.) при выборе пакета «Угон + Полная гибель».
• 38 760 руб./год со скидкой 20% за заполнение полей в калькуляторе — 32 300 руб.) при выборе пакета «Ущерб + Полная гибель».

С франшизой — 10 000 руб. И почти на 4 000 руб. дешевле, если франшиза составит 15 000 руб.

ОСАГО от Тинькофф Страхование

В отличие от КАСКО, ОСАГО является обязательным автострахованием (согласно Законодательству РФ). Позволяет в случае аварии компенсировать определенный размер затрат пострадавшего лица, для этого у виновника должен быть оформлен ОСАГО.

Пакет рисков здесь тот же, что и при добровольном страховании ТС: угон, ущерб, полная гибель. И стоимость рассчитывается по тем же параметрам, правда, она в разы ниже. Тот же самый Hyundai Solaris 2017 года выпуска 1.4 АКПП обойдется уже в 4 388 руб./год.

Туризм

При выезде за рубеж, если вам потребуется оформить визу, вас обязуют получить страховку с покрытием (то есть, максимальной суммой компенсации) минимум €30 000 (или 50 000 в долларовом эквиваленте). «Тинькофф Страхование» предлагает классические пакеты:

• Спокойный отдых – если вы не планируете заниматься спортом с риском для здоровья (горные/водные лыжи, скейтбординг и т. д.).
• Активный отдых – если экстремальный виды спорта или даже соревнования во время вашей поездки запланированы.

Дополнительно можно застраховаться от потери багажа, повреждения или кражи имущества квартиры и непреднамеренного ущерба с вашей стороны третьим лицам. Базовый пакет, скажем, для стран Шенгенского союза (покрытие 30 тысяч евро, спокойный отдых без дополнительного страхования) на 15 дней стоит 1111 рублей. А активный отдых с этими же параметрами обойдется в 2359 руб.

Недвижимость Тинькофф Страхование

Страхование недвижимости предполагает, что в случае вреда вашей квартире, дому, их конструктивным частям (двери, окна, стены, пол и пр.) и движимому имуществу (бытовая техника, электроника, мебель и т.п.) не по вашей вине вы получаете компенсацию на проведение ремонта в пределах озвученной в договоре страховой суммы.

Полис «Тинькофф Страхование» защищает при пожаре, взрыве, ударе молнии, стихийных бедствиях, противоправных действиях третьих лиц (включая кражи и неосторожные повреждения), нападениях животных, падениях деревьев, а также заливах или перепланировках соседей. Цена складывается из характеристик недвижимости (стоимости, наличия деревянных покрытий, необходимой франшизы и суммы покрытия) и начинается с отметки 2300 руб./год.

Как оформить страховку в «Tinkoff Страховании»?

Как уже было упомянуто выше, страховка «Тинькофф Страхование» оформляется только онлайн на сайте tinkoffinsurance.ru. После оплаты вы получаете готовый документ в бумажном (курьер приезжает по указанному адресу) или электронном (поступает на электронную почту) варианте.

Разберем процедуру оформления на примере полиса КАСКО. После расчета его стоимости в калькуляторе на странице услуги вы нажимаете кнопку «Оформить полис» и переходите к более подробной анкете. Указываете дату начала действия страховки и сведения о документах на машину (VIN, СТС, ФИО и паспорт водителя/-ей). С учетом указанного корректируется цена КАСКО. В нашем случае она выросла на 3,5 тыс. руб. После этого вам остается только ожидать звонка оператора, который согласует место и время встречи, проведения техосмотра, а также проконсультирует, какие документы потребуется предоставить на месте.

В случае с ОСАГО вначале вам будет предложено подтвердить номер мобильного телефона, чтобы войти в личный кабинет. И потом сразу перейти к оплате онлайн. А при оформлении полиса путешественника вообще ничего не подтверждаете, а сразу же переходите к совершению платежа, минуя ЛК.

Как оплатить страховку в tinkoffinsurance.ru?

После оформления полиса остается его оплатить. Для этого вы авторизуетесь или создаете учетную запись, указав номер договора, банковской карты или мобильного. И переходите в раздел «Полисы», где открывается список ожидающих оплаты страховок.

Вы можете воспользоваться только банковской картой, которую по вашему желанию привяжут к профилю, чтобы в дальнейшем было проще продлевать прежние или приобретать новые продукты. Процедура стандартная: указываете номер, имя держателя, срок действия, CVC/CVV и подтверждаете транзакцию через СМС. После успешного проведения транзакции электронный документ приходит на почту, бумажный вам привозит курьер. Но так или иначе оплаченные документы отображаются в озвученном разделе личного кабинета.

Мобильное приложение

Интернет-банк и мобильный банк от Тинькофф — одни из самых удобных и эффективных приложений по функционалу для действий, производимых с личным счётом. Банк оказывает услуги дистанционно, поэтому набор возможностей в режиме онлайн широчайший.

Интернет-банк работает по принципу обычного онлайн-банка. Мобильное приложение Тинькофф доступно к скачиванию для популярных систем смартфонов и планшетов.

Бонусы от «Тинькофф Страхование»

Бонусная программа «Тинькофф Страхование» — это преимущественно скидки при оплате сразу за год. К примеру, выгода до 17% при единовременной оплате за год полиса страхования недвижимости.

Или скидка до 20% в общей сложности на КАСКО за заполнение всех полей калькулятора онлайн. Также действует система промокодов, которые позволяют дополнительно снизить стоимость продуктов. Вы указываете их непосредственно в калькуляторе.

Партнерская программа

От CPA-сети Admitad действует вознаграждение для веб-мастеров и владельцев сайтов, процент от покупки полисов привлеченными пользователями: КАСКО — 4500 руб., ОСАГО — 500 руб., ВЗР — 15.38%.

Отзывы о «Тинькофф Страхование»

О «Тинькофф Страховании» много положительных отзывов (если судить о статистике оценок страховых компаний в целом, где на 1 высокую оценку приходится 10–12 низких). Пользователям tinkoffinsurance.ru нравится ценовая политика организации, быстрое оформление и качественный сервис.

Среди основных причин для критики в негативных отзывах — сложности при оформлении полиса ОСАГО (не одобряют либо одобряют долго), вопросы начисления страховых выплат (недостаточные, по мнению клиентов СК, суммы), а также отказы в компенсации на основании ошибочных, если судить по содержанию постов, выводов.

Если появятся отзывы о «Тинькофф Страховании», то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Регуляция и лицензия tinkoffinsurance.ru

Перед заключением договора со страховой компанией важно прочитать не только договор, но и нормативную документацию организации. И изучить ее лицензионную базу. В этом случае вероятность того, что вы будете обмануты, существенно снизится. Посмотрим, что в данном отношении представит АО «Тинькофф Страхование».

Лицензия и регулятор

АО «Тинькофф Страхование» получило лицензии Центробанка РФ на осуществление страховой деятельности:

• СЛ № 0191 на добровольное личное страхование от несчастных случаев и болезней (за исключением добровольного страхования жизни).
• СИ №0191 на добровольное имущественное страхование (включает также страхование средств наземного и воздушного транспорта, страхование имущества юрлиц, граждан, страхование гражданской ответственности владельцев ТС, страхование предпринимательских и финансовых рисков, страхование гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору).
• ОС №019–03 на обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Проверить это можно на официальном сайте ЦБ РФ, открыв «Справочник участников финансового рынка». Кроме того, оператор занесен в Единый реестр субъектов страхового дела под регистрационным номером 0191 и в ЕГРЮЛ. Документы датируются 19 мая 2015 года и являются бессрочными.

• Читать Федеральный закон от 27 ноября 1992 г. N 4015-1-ФЗ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» в последней редакции на сайтах: consultant.ru, garant.ru;
• Единый государственный реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ) (проверить организацию по ИНН/наименованию);
• Единый государственный реестр субъектов страхового дела (проверить организацию, Тинькофф Страхование – строка 415);
• Справочник участников финансового рынка (проверить организацию на cbr.ru);
• Документы с сайта Тинькофф Страхование: «Политика в области обработки и защиты персональных данных АО «Тинькофф Банк» от 29.03.2018 г.(смотреть), «Общие условия добровольного страхования от несчастных случаев» от 06.07.2017 (смотреть), «Правила страхования непредвиденных расходов путешественников» от 15.10.2018 г.(смотреть), «Правила комбинированного страхования транспортных средств и сопутствующих рисков» от 15.07.2021 г.(смотреть), «Правила комбинированного страхования имущества и сопутствующих рисков» от 31.12.2017 г.(смотреть).

Служба поддержки

Если вы решили обратиться в службу поддержки СК, быстрее всего это получится сделать по телефону. Есть два основных номера:

• 8-800-755-80-00 — федеральная круглосуточная линия (бесплатно из всех регионов России).
• 8-499-605-065-50 — московский офис, работающий в будни (вызов из других регионов оплачивается согласно тарифу мобильного оператора).

Если вопрос носит юридический характер, лучше обратиться, написав на электронный ящик страховщика: [email protected] Или отправить официальное письмо по адресу: г. Москва, 2-я Хуторская улица, д. 38А, стр. 26. Для онлайн-общения предусмотрены сообщества компании в сетях ВКонтакте, Twitter, Одноклассники, Facebook и Instagram. А трактовка наиболее распространенных ситуаций дана в довольно подробном разделе «Вопросы и ответы» (переход по ссылке из меню футера — подвала сайта).

Пользовательское соглашение Тинькофф

Роль пользовательского соглашения (так как для каждого продукта «Тинькофф Страхования» предусмотрен индивидуальный договор и нет единых условий страхования) выполняет «Политика в области обработки и защиты персональных данных» (ссылка на нее есть на официальном сайте СК и в разделе «Лицензия и регулятор» нашего обзора). Документ состоит всего из 7 страниц и описывает, какие сведения о вас, кому и с какой целью передает оператор, однако никакой конкретики не дает — просто ссылается на другие нормативные акты. Так, «объем и содержание обрабатываемых персональных данных», по его словам, определяется Конституцией, ТК, ГК и другими федеральными законами РФ (п. 6.1 «Политики…»).

Это же касается и передачи вашей личной информации третьим лицам (п. 7.1).

Вы же обязаны предоставить достоверные сведения о себе и своевременно уведомлять АО «Тинькофф Страхование» о произошедших изменениях (к примеру, смена фамилии или номера карты, паспорта). Этому посвящен пункт 7.4.

Оператор, в свою очередь, принял на себя обязательства по обеспечению сохранности полученной от вас информации (радел 8).

Важный момент: в «Политике…» не отмечено, но вы вправе в одностороннем порядке отказаться от предоставления страховщику своих персональных данных (правда, это может повлечь за собой расторжение договора). Для этого достаточно отправить заявление в свободной форме на электронный адрес организации.

«Тинькофф Страхование» — это развод?

«Тинькофф Страхование» предлагает хороший выбор страховых программ, действительно выгодные условия (покрытие практически любого риска, скидки на оформление, большой выбор дополнительных рисков и т. д.), а также неплохой уровень сервисного обслуживания: напомним, что положительные и отрицательные отзывы о компаниях распределяются примерно поровну, что вообще редкость для страховой.

«Тинькофф Страхование» — не развод, а действительно выгодные продукты. Главное — внимательно читать договор и все правила, чтобы в нужный момент не потерять часть выплаты из-за нарушения какого-либо пункта. К слову, документация организации не всегда достаточно подробна и часто дает отсылки к федеральным нормативным актам (мы продемонстрировали это наглядно при описании политики обработки персональных данных), поэтому в этом моменте следует проявить особую внимательность. В общем, спорные моменты остаются, однако обвинить оператора в недобросовестности нельзя.

Заключение

«Тинькофф Страхование» — организация хоть и молодая для страховщика, но уже имеющая неплохую репутацию. Добавим к этому современный функционал (как и всегда в случае с «Тинькофф»), не слишком завышенные цены, отсутствие необходимости ехать в офис, быстрое рассмотрение страховых случае и получим весьма приятную картину.

Конечно, расстраивает отсутствие возможности обращения в отделения страховщика (иногда это необходимо) и некоторых услуг (Green Card, ипотечное страхование, страхование грузов), а также критика в отношении процедуры одобрения и средний рейтинг финансовой устойчивости RAEX, однако все это не слишком сильно портит впечатление о поставщике услуг. Кроме того, лицензионная база и правовая основа и него на нужном уровне. Рекомендуем «Тинькофф Страхование» как достаточно надежную и порядочную компанию.

Как оформить страховку в Тинькофф Страховании

Тинькофф Банк, наряду с операциями с денежными средствами своих клиентов, также оказывает услуги страхования. Гражданам предлагаются 4 вида страховых продуктов, включающих страхование жизни и здоровья, квартиры, автомобиля, а также страхование путешествий. Автомобилистам предлагается несколько дополнительных сервисов помощи на дорогах.

АО Тинькофф Страхование действует на основании лицензий на осуществление страхования ОС №0191 СИ №0191 и СЛ №0191 от 19.05.2015 г. Все лицензии выданы Банком России без ограничений срока действия.

КАСКО и ОСАГО

Тинькофф Банк предлагает застраховать ваш автомобиль сразу по двум вариантам страховки, но можно их оформить и по отдельности. На сайте банка в разделе «Страхование» можно в режиме онлайн рассчитать размер страховки. И если он вас устраивает, то тут же можно заполнить личные данные, и оплатив банковской картой услугу, застраховать свое авто.

После введения необходимых данных о транспортном средстве и водителе на сайте или в мобильном приложении Тинькофф компания присылает ссылку на оплату полиса по электронной почте и в СМС. Полис можно оплатить с помощью банковской карты, нажав кнопку «Оплатить полис». Полис придет на электронную почту сразу после оплаты и будет внесен в базу Российского союза автостраховщиков.

В процессе расчета данных на сайте Тинькофф вам потребуется указать регион, в котором вы пользуетесь автомобилем, а затем выбрать его год выпуска. Далее система предложит указать марку транспортного средства, а также, если потребуется, объем двигателя, количество лошадиных сил и тип трансмиссии (коробки передач).

После этого программа выдаст оценочную стоимость вашего авто. Если вы с ней не согласны, то оценить машину можно вручную.

Затем следует указать свой возраст и стаж вождения, а также имя и контактные данные (номер мобильного телефона и адрес электронной почты). После подтверждения согласия с условиями передачи информации и страхования вы получите предварительный расчет КАСКО и ОСАГО на свой автомобиль.

Теперь можно добавить или убавить некоторые опции в страховке и ознакомиться с правилами и обязанностями сторон. На экран выводится код вашего расчета, который понадобится в дальнейшем. Полис можно оформить, позвонив оператору.

Как добавить водителя в полис ОСАГО

Если автомобилем пользуются несколько человек, то они все должны быть вписаны в общий полис ОСАГО. Это можно сделать как в процессе оформления страховки, так и в уже действующем полисе. Отсутствие записи в ОСАГО о водителе может служить причиной для назначения штрафа.

Добавить нового водителя можно в процессе оформления полиса — для этого нажмите соответствующую кнопку на странице заполнения анкеты. Чтобы вписать водителя в уже оформленный полис, свяжитесь со специалистом Тинькофф Страхования, согласуйте с ним операцию, направьте ему необходимые документы и оплатите взнос за нового водителя. Обновленный полис вы получите в течение нескольких дней.

Добавить водителя в полис ОСАГО онлайн можно с помощью приложения Тинькофф. Для этого необходимо выбрать раздел «Страхование», расположенный под списком счетов клиента, а затем «Полис ОСАГО» — «Внести изменения в полис».

Аналогично вносятся изменения в полис ОСАГО в личном кабинете на сайте Тинькофф: в разделе «Кошелек» под списком счетов пользователя слева нужно выбрать «Страхование» — «Полис ОСАГО» — «Внести изменения в полис». После этого клиент попадет в чат со службой поддержки, где может оставить заявку на внесение изменений в полис. На телефон клиента поступит СМС с кодом для подтверждения действия.

Как правило, изменения в полис ОСАГО вносятся сразу после подачи соответствующей заявки и доплаты, если она потребуется.

Как продлить полис ОСАГО

После окончания срока действия полиса ОСАГО его необходимо продлевать. Если полис будет просрочен, водителю может грозить штраф до 800 рублей. Продлить полис можно за 30 дней до окончания срока или в течение 30 дней после его завершения. Если вы не уложитесь в этот срок, вам придется оформлять новый полис. Настроить автоматическое продление не представляется возможным.

За месяц до окончания срока действия ОСАГО Тинькофф Страхование направляет клиенту электронное письмо и СМС с напоминанием. В них будет содержаться ссылка на продление полиса. Необходимо перейти по ней.

После прохождения процедуры авторизации все данные о страховом лице заполняются в автоматическом режиме. Вам будет достаточно их подтвердить и оплатить полис на новый период. Когда срок ОСАГО будет заканчиваться, то в приложении Тинькофф и личном кабинете на сайте в разделе страховок появится кнопка для продления полиса.

Чтобы продлить полис ОСАГО, войдите в личный кабинет Тинькофф Страхования и выбрать пункт «Продлить ОСАГО». Укажите номер договора, выберите срок продления и оплатите операцию. Новый полис вы получите через несколько минут на электронную почту – не забудьте скачать и распечатать его.

Дополнительные опции КАСКО

Добровольное автострахование КАСКО от Тинькофф предусматривает дополнительные опции, которые включают в себя:

• Помощь при ДТП, в рамках которой предоставляется бесплатный эвакуатор и вызов аварийного комиссара
• Предоставление экстренных консультаций для водителей, попавших в аварию, по номеру линии помощи 8 (800) 555-15-99
• Оказание технической помощи: компенсация расходов в случае поломки автомобиля, повреждения колеса или отсутствия топлива
• При подключении опции GAP — выплата возмещения без учета износа в случае полной гибели или хищения транспортного средства

Также Предусмотрена возможность снижения стоимости КАСКО при его оформлении с франшизой. Франшиза в данном случае представляет собой часть расходов, которую клиент возьмет на себя при возникновении страхового случая.

Кроме этого, можно добавить ограничения пробега автомобиля и так снизить стоимость полиса. Вариант актуален для тех, кто нечасто использует машину.

Тинькофф Ремонт

Сервис доступен владельцам карт Тинькофф. Благодаря ему можно записаться на плановое техобслуживание или ремонт транспортного средства и получить кэшбэк. Предусмотрена работа с новыми и подержанными автомобилями как отечественного, так и иностранного производства.

Ремонт автомобилей от Тинькофф включает:

• Гарантийное обслуживание. Гарантия сохраняется при плановом техосмотре, даже если авто приобреталось в другом городе
• Работу с проверенными СТО Москвы
• Подбор ближайшего сервиса, который оптимально подойдет по видам необходимых работ
• Живую круглосуточную поддержку (запись на ремонт, консультирование, проверка стоимости работ)
• Контроль качества, при котором специалисты отслеживают сроки и качество выполненных сервисом работ
• Экспертизу списка работ на наличие лишних позиций и ошибок в расчете стоимости
• Ремонт после аварии, в том числе слесарные и аварийные работы любой сложности, ремонт двигателя, дверей, ходовой, подвески и прочее

Помощь на дорогах от Тинькофф Страхования

«Помощь на дорогах» — это проект Тинькофф Страхования, в рамках которого всем, кто попал в ДТП, помогают люди в желтом. При возникновении инцидента на дороге можно позвонить по телефону 8 (800) 555-15-99 из любого населенного пункта России.

Специалисты компании проконсультируют о том, что необходимо сделать в сложившейся ситуации; расскажут, нужно ли вызывать ГИБДД или можно просто составить европротокол в течение 15–20 минут; объяснят, как зафиксировать повреждения, чтобы предоставить документы в страховую компанию; осветят иные «аварийные» вопросы, в том числе о столкновении с электросамокатом.

Непосредственную помощь на дорогах в рамках данного проекта можно получить пока что только в Москве. Если желтая машина «Помощи на дорогах» оказалась рядом местом аварии в столице, то вам помогут оформить ДТП, сделают фото повреждений и проконсультируют, как обратиться в страховую.

Помощь на дорогах предоставляется бесплатно в режиме 24/7. Телефоном сервиса можно поделиться с близкими и знакомыми. Бесплатные консультации по телефону могут получить все желающие, в том числе и те, кто не пользуется сервисами Тинькофф.

Страхование путешествий

Страховка защитит вас от незапланированных расходов во время поездки, в том числе расходы на лечение COVID-19. Алгоритм оформления страховки для путешественников в Тинькофф Банке единый: рассчитываем стоимость, заполняем данные и оплачиваем картой, а затем ждем поступления полиса на электронную почту в течение нескольких минут.

Туристическая страховка оформляется разово или на год, по желанию страхователя. Можно выбрать конкретную страну, государства шенгенской зоны или указать в полисе весь мир. Валюта полиса указывается в долларах или евро. Если вы выбрали разовую страховку для туристов, то потребуется указать даты путешествия. Кроме того, необходимо предоставить сведения о количестве человек и желаемой страховой сумме.

Банк предлагает выбрать один из четырех тарифов страхования путешествий за границу:

• «Спокойный отдых» — покрывает медицинские и транспортные расходы, подойдет тем, кто предпочитает легкие физические нагрузки, в частности бег, фитнес, плавание, экскурсии в пещерах (самый недорогой)
• «Активный отдых» — включает «Спокойный отдых», а также покрывает езду на мопеде, прогулки на лошадях, аквапарк, серфинг, велосипедные прогулки, сноуборд, горные лыжи, лыжи на маркированных трассах, джип-сафари (в 2 раза дороже)
• «Опасный отдых» — включает «Активный отдых», походит любителям фрирайда, кайтинга, рафтинга, бейсджампинга и экстремального велоспорта (самый дорогой)
• «Профессиональный спорт» — подойдет для тех, кто отправляется в поездки индивидуально или в составе группы на официальные соревнования, тренировки и сборы (самый дорогой)

После этого можно установить дополнительные опции и купить страховку. Тинькофф Банк предлагает следующие дополнительные опции страхования:

• Отмена поездки (невылет, невыезд, отказ в визе, призыв в армию и иное)
• Гражданская ответственность — предусматривает возмещение расходов, если страховое лицо случайно причинило ущерб имуществу или здоровью третьего лица
• Страхование документов и багажа
• Страхование фото- и видеотехники, спортивного инвентаря от противоправных действий третьих лиц

Страхование жизни и здоровья

Застраховать жизнь и здоровье в Тинькофф Страхование можно без предварительного расчета тремя способами:

Что страхуется в данном виде полиса:

• Происшествия на транспорте
• Получение инвалидности
• Расходы, полученные при госпитализации
• Травмы, при занятиях экстремальными видами спорта
• Укусы животных
• Непредвиденные события

Страхование квартиры

Страхование квартиры или дома в Тинькофф банке происходит по тому же принципу, что и страхование жизни и здоровья. При наступлении страхового случая требуется позвонить на бесплатную круглосуточную линию банка или связаться с его представителями в мессенджерах и сообщить о происшествии. Оператор расскажет, что делать дальше.

Следует предоставить необходимые документы и ждать решения о страховой компенсации в течение 15 рабочих дней.

Виды страховки недвижимости:

• От стихийных бедствий
• Ремонта (внутренняя отделка)
• Балкона и инженерного оборудования
• Элементов конструкции
• Неисправности сетей
• Имущества от залива
• Дополнительных строений (гаражей, бань)
• От возгорания
• Движимого имущества, расположенного внутри объекта недвижимости
• Прочих сооружений (заборы, малые архитектурные группы)
• Жилища, сдаваемого в аренду

Если вы оформили страховку с ежемесячной оплатой, то платежи будут списываться с карты каждый месяц автоматически. Если же выбран годовой полис, то списывается сразу вся сумма за год.

Любой полис можно оформить в рассрочку, если у клиента имеется кредитная карта Тинькофф. Для этого нужно сначала оплатить кредитной картой полис, а потом выбрать эту операцию в перечне покупок в приложении Тинькофф или в личном кабинете на сайте.

Предусмотрены разные варианты рассрочки, отличающиеся по сроку (минимальная — 3 месяца, максимальная — 12 месяцев). Платеж рассчитывается на каждый месяц.

Рейтинг надежности Тинькофф Страхования

Тинькофф Страхование имеет достаточно высокие рейтинги надежности. В 2021 году Агентство RAEX присвоило компании рейтинг ruA- с прогнозом «Умеренно высокий уровень надежности с высокой вероятностью сохранения рейтинга на прежнем уровне в среднесрочной перспективе». Положительные отзывы преобладают над отрицательными.

Если вы сомневаетесь в надежности Тинькофф Страхования, то вы можете оформить полис у одного из его партнеров. Компания сотрудничает со многими крупными страховыми компаниями, которые работают во всех регионах страны.

Итак, что представляет собой сервис Тинькофф Страхование:

• Здесь вы сможете оформить любую страховку — от ОСАГО до туристической
• Оформление полиса происходит через интернет, страховой полис приходит на электронную почту сразу после оплаты. Можно оформить КАСКО от Тинькофф или от одной из компаний-партнеров
• Можно воспользоваться дополнительными опциями КАСКО и ОСАГО
• Доступен кэшбэк до 30% (зависит от вида страхования) при оплате полиса картой с подпиской Tinkoff Pro
• Управлять полисами и продлевать их можно в личном кабинете на сайте или мобильном приложении Тинькофф
• Можно застраховаться от любых основных рисков, например от пожаров или травм при активном отдыхе
• Компания быстро обрабатывает страховые случаи и оперативно выплачивает компенсации

Источники

Отзывы о Тинькофф Страхование

Пользуетесь ли вы услугами страховой компании Тинькофф? Оставить свое мнение о них вы можете в комментариях к этой статье. Здесь же можно ознакомиться с реальными отзывами по услугам компании, оформлении и выплатам от других клиентов.

CEO #ВЗО. С 2011 года плотно изучает тему финансов, в 2017 году получил высшее образование по направлению «Финансы и кредит» со степенью магистра. Руководит проектом, управляет главами отделов и отвечает за создание новых сервисов.

Источник https://tripandme.ru/vyplata-po-osago-ot-tinkoff.html

Источник https://eto-razvod.ru/review/tinkoff-insurance/

Источник https://vsezaimyonline.ru/reviews/tinkoff-straxovanie.html